2025年1月，資生堂在其全球創新中心開設了實驗室「Shiseido Beauty Diagnosis Lab」，讓消費者能以「美之健診」的形式，實際體驗資生堂多年來致力研究的最先進美麗科技。
關於這項體驗以及包含該實驗室在內的「Shiseido Beauty Park」整體規劃，BeautyTech.jp 專訪了負責總體指揮的 資生堂品牌價值開發研究所 Shiseido Beauty Park價值共創室 集團經理 中西裕子 女士。
不僅針對肌膚，更從整體觀點出發的「美之健診」
株式会社資生堂於 2025 年 1 月重新整修其於 2019 年開幕的全球創新中心 1、2 樓空間，並正式啟用「Shiseido Beauty Park」。
Shiseido Beauty Park 由五個實驗室組成，分別為：「Shiseido Beauty Diagnosis Lab」、「Shiseido Kitchen Lab」、「Shiseido Art ＆ Science Lab」、「fibona Lab」以及「Shiseido People Lab」。其中最受矚目的，是可體驗資生堂透過 100 餘年研發積累所打造的先進美容科學——Beauty Artscape®，以解構肌膚、身體與心理的關聯性，並提供全方位「美之健診」的 Shiseido Beauty Diagnosis Lab。
該服務於每月 1 日開放兩個月後的預約，人氣極高，幾乎在半天內就會全數額滿。
其受歡迎的原因在於，集結資生堂多年研發知識的成果，讓使用者能在短短 3 小時內全面掌握自己與「美」相關的各項狀態。此外，進行一連串服務的空間設計、研究人員的親自陪同說明、以及完善的諮詢輔導等，也都大大提升了整體的使用者體驗豐富度。
負責該專案統籌的 資生堂品牌價值開發研究所 Shiseido Beauty Park 價值共創室 集團經理 中西裕子 女士表示：「Beauty Diagnosis Lab 並非僅聚焦於肌膚，而是以更全面的視角來理解每位使用者，並提供回饋的服務。我們也收到了許多回饋，例如透過檢測讓人能更正面看待年齡增長，提升對自我的肯定感等。我們希望將這項服務進一步發展為能定期檢視自身狀態的體驗型服務。」
個人簡介／
中西女士於完成物質理學（化學相關）碩士課程後，進入株式会社資生堂工作。曾參與保養品配方開發研究、化妝品基底成分的基礎研究，並致力於運用設計思考（Design Thinking）進行研究主題設定。此外，也負責研發策略及新型研究專案的規劃與推動。
目前擔任資生堂全球創新中心的事業企劃主管，同時也是資生堂研發部門 開放式創新計畫「fibona」的專案負責人。
科學與藝術融合的獨特檢測空間
在 Shiseido Beauty Diagnosis Lab 的美之健診體驗中，首先會從「冥想室（Meditation Room）」開始。約 5 分鐘的冥想體驗，搭配療癒音樂，目的是隔絕外在刺激，讓身心進入平靜狀態，作為整個檢測流程的開端。
隨後，使用者會移動至檢測室，進行共計 13 項檢測。檢測過程由 一名研究人員與兩名 Beauty Artscape® 顧問組成的團隊共同進行，這對研究人員來說，也是能夠直接與一般使用者面對面交流、傾聽需求的寶貴機會。
主要的檢測項目如下所示：
角質層蛋白質測定
從肌膚表層的角質層中採集蛋白質，並測量與肌膚發炎反應及角質層代謝（更新）週期相關的蛋白質含量。
鼻骨結構測定
根據資生堂的研究，鼻骨結構的形狀與遺傳因素及荷爾蒙平衡相關，能作為推測皮脂分泌量、肌膚鬆弛傾向等肌膚特性的參考指標。該技術亦於 CEC2024 中發表。
步態美測定
透過錄影方式拍攝實際行走的樣子，並將脊椎挺直程度、步伐大小、左右平衡、重心移動等步態特徵數據化並進行評分。從走路的方式可客觀了解體幹肌力、骨骼歪斜與血液循環等體內狀態。該技術由資生堂與 ORPHE 共同開發，並榮獲 CES 創新大獎 2025。
氧化程度檢測
將手臂置於專用儀器上，測定皮膚組織中累積的氧化物質含量。可推測體內的氧化壓力程度（即所謂的「氧化年齡」），掌握細胞的老化狀況。
糖化程度檢測
使用與上項相同的儀器，測量體內糖化物質（AGEs，晚期糖化終產物）的累積程度。糖化現象是多餘的糖分與蛋白質結合後硬化的過程，在肌膚上會造成泛黃暗沉與彈力下降等問題。
五感檢測（茶）
在仿造茶室設計的專屬空間中進行 6 種茶品的品嚐體驗。透過問卷記錄飲用後的感受，測量自身對味覺的偏好與感受性，了解令人感到舒適的味覺傾向。
五感檢測（香味）
提供 6 種香味樣本，逐一試聞後回饋偏好與印象。藉此判斷哪一種香氣最能引發心靈共鳴，並從嗅覺角度分析個人的感性特徵。
上述所有檢測所獲得的數據，將透過資生堂獨家的分析演算法進行整合分析。最終結果會從顯示肌膚・身體・心理三者關聯性的 144 種「Beauty Artscape® ID」 中，判斷出使用者所屬的類型，並提供其當前狀態與未來肌膚走向的預測。
完成所有檢測後，僅需等待數十分鐘，便可移動至諮詢室（Counseling Room）獲得分析結果，這也是本服務的一大特色。
在諮詢階段，由研究人員負責說明肌膚的基因特性與體內狀況，並由 Beauty Artscape® 顧問 提供針對美容與生活習慣的建議。依據科學數據，根據使用者的肌膚特質與將來預測可能出現的問題，推薦適合的保養品與護膚方式，並提供睡眠、運動與營養平衡等日常生活層面的建議。
還可透過目前的檢測結果模擬出「未來的臉龐」，並與依照建議調整生活習慣後的「改善後的未來樣貌」進行比較，具體呈現日常習慣改變所帶來的影響。
此外，Shiseido Beauty Diagnosis Lab 也提供根據檢測結果所設計的對應式解決方案體驗。
例如，針對肌膚偏乾的使用者，會提供約 20 分鐘的保濕臉部護理；並可在搭載 16K 超高畫質大螢幕 的空間「Beauty Retreat Theater」中，搭配符合當下情緒的香氛，享受療癒系影像體驗。在內在調理方面，則提供以資生堂觀點開發的Bliss Ball（幸福能量球）與藥膳茶組合。整體設計致力於打造從肌膚、身體到心理全面共鳴的身心體驗。
另外，檢測結果與 Beauty Artscape® 顧問提供的建議，使用者也可於日後透過智慧型手機查詢與回顧，延伸自我關照與保養的實踐。
Beauty Diagnosis Lab 的體驗時間約為 3 小時，費用為 3 萬日圓（含稅）。截至目前為止，已有從 10 多歲至 50 多歲 的廣泛年齡層使用者前來體驗，並回饋如：「有意想不到的發現」、「找到了過去模糊感受到的疑問的解答」等正面感想。
累積資料價值，致力打造個人化的解決方案
針對在 2019 年 4 月設立為研發據點的「資生堂全球創新中心」中，進一步開設「Shiseido Beauty Park」的背景，
資生堂品牌價值開發研究所 Shiseido Beauty Park 價值共創室 集團經理 中西裕子女士如此說明：
「歷經新冠疫情，人們對於美容與健康之間的關聯更加重視，資生堂也因此強化了以『美與健康結合的美容健康（Beauty Wellness）』為基礎的研究。
以往著重於『改善可見肌膚問題』這類即時性的需求，如今更傾向納入生活方式影響等因素，進行多面向的分析，進而預測尚未出現的肌膚變化，並從『預防與改善並行』的角度調整方向，這也是因應近年美容與健康趨勢所需的改變。」（中西女士）
此外，資生堂也持續強化與學術機構與新創企業的合作，推動其所倡導的「Beauty Artscape®」研究，以解明肌膚、身體與心理的關聯性。
具體合作實例如下：
- 參與由 弘前大學主導的世代追蹤型Cohort 研究
- 與 慶應義塾大學 先端生命科學研究所簽訂全面合作協議
- 與 大阪大學 雙胞胎研究中心合作，進行雙胞胎研究，調查生活習慣對美肌的影響
透過這些合作，資生堂正以更**整體性的角度（Holistic Approach）**探索美容與健康的機制。
資生堂亦提出至 2030 年的 Beauty Artscape® 研究願景，目標如下：
- 透過自身研發、美之健診（Beauty Diagnosis Lab）與合作研究機構等方式，收集約 3 萬人份的資料
- 將資料累積量提升至 150 萬筆
- 累積超過17,000 項以上關於肌膚、身體與心理關係的研究成果
對消費者來說，「美之健診」是一段花費三小時，深入了解肌膚與保養關聯性的體驗，同時透過與研究人員的交流，獲得關於自身的深刻洞察；
而對資生堂 R&D 而言，這則是能獲取關於每位使用者的綜合性資料、進行分析的重要契機。
將這些個人層面的多元指標與 Cohort 類型的長期研究相結合，不僅可預測個體潛在的肌膚體質與未來膚況，還能進一步解明肌膚、身體與感性之間的關聯。
根據中西女士所述，這一系列研究的最終目標，正是邁向極致個人化的解決方案開發。
資生堂全球創新中心的設計初衷，即為強化「研究人員與消費者」、「異業、外部機構」、「部門之間」的各種連結，而此次 Beauty Park 的改造，正使這一目標更加具體明確。
與新創企業的開放式創新合作亦加速推進
位於 Shiseido Beauty Park 內的 fibona Lab，是資生堂推動開放式創新的實驗基地，致力於促進與新創企業及外部合作夥伴的共創。該計畫自 2019 年啟動以來，便由 中西裕子女士 擔任指揮。
中西女士表示：「fibona 剛於 2019 年設立時，主要目標是與新創企業進行共同研究。但目前我們的重心已轉向『實際開發產品並導入社會』。
許多新創企業雖擁有獨特創意，但常因資源有限，難以應對生產或安全性管理等需求。透過 fibona Lab，他們可以活用資生堂擁有的技術、設備與全球網絡，將創意落實為具體成果。
另外，即使某些點子尚不適合大規模上市，但若具備潛力，也能透過小批量試作與販售，藉由收集消費者回饋，評估是否適合商品化與量產。
我們希望大家將這裡視為一個市場實驗的平台。」（中西女士）
目前，fibona Lab 已展示並販售數項來自共創企劃的原創產品，例如：
- Skin Accessory（肌膚飾品）
- 香肌晶（靈感來自雪花結晶的微香粉末，應用資生堂獨家基劑技術，能自然融入肌膚、帶來細緻觸感）
這些產品都是在 fibona Lab 內進行市場實驗的成果，並正考慮拓展至全球市場。
展望未來，資生堂也計劃積極推動與海外研究機構與企業的合作，進一步拓展開放式創新的可能性。
撰文：小野梨奈（Lina Ono）(原文網址)
精選圖片提供：株式会社資生堂
本文由 CMRI 美妝行銷總研翻譯，原文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。
CMRI美妝行銷總研 隸屬於istyle集團台灣子公司 i-TRUE 艾思網絡，專注台灣美妝市場趨勢與消費洞察分析。