韓國最大化妝品公司愛茉莉太平洋（Amorepacific）正陸續發表多項運用 AI 技術的解決方案。於 2025 年 1 月舉辦的 CES 展會中，公司推出了語音型聊天機器人解決方案「Wanna Beauty AI」，並榮獲創新獎。同時也公開了應用於護膚的肌膚診斷技術「AI 皮膚分析與護理解決方案」。
本文將介紹各項解決方案的詳細內容，並報導愛茉莉太平洋如何透過這些技術，積極轉型為活用 AI 的美妝科技（BeautyTech）企業。
透過與生成式 AI 美容顧問的對話，發現理想中的自己與適合自己的妝容
韓國的愛茉莉太平洋（Amorepacific）在美妝科技（BeautyTech）領域陸續推出全新解決方案。其中，於 2025 年 1 月發表並引發關注的，是運用生成式 AI 所打造的美妝解決方案「Wanna Beauty AI」。該方案在 CES 2025 上榮獲創新獎，這也是愛茉莉太平洋連續第六年於 CES 榮獲此殊榮。
「Wanna Beauty AI」是一款語音對話型的美妝解決方案。使用者可以透過與聊天機器人互動，獲得各種與彩妝相關的建議與服務，藉此找到適合自己的妝容與理想風格。
資料來源：愛茉莉太平洋官方網站
Wanna Beauty AI 的具體使用方式與詳細內容如下：
當使用者向系統說明化妝的具體情境，例如「約會」、「公司會議」等場合時，Wanna Beauty AI 會在不到 1 秒內，透過使用者上傳的自拍照，分析肌膚色調、臉部比例、五官形狀等約 60 項面部特徵。接著，系統會根據學習自專業彩妝師知識與經驗的資料庫，推薦最適合該使用者臉型與場合需求的彩妝方式。
如果使用者對推薦結果感到滿意並希望實際嘗試妝容，系統則提供基於 Stable Diffusion 的 AR 彩妝體驗。Stable Diffusion 是於 2022 年公開的一種生成式 AI，可根據文字或圖片生成影像，應用於虛擬試妝中則能呈現高擬真的妝效模擬。
此外，使用者不僅可輸入使用情境，亦能以上傳「喜歡的名人、網紅或其他使用者的妝容風格」作為參考範本，Wanna Beauty AI 將根據這些風格，再次結合使用者自身條件，給出個人化的化妝建議。
總而言之，Wanna Beauty AI 的核心概念是透過與專為彩妝設計的生成式 AI 對話，協助使用者找到最適合自己的妝容與風格。
Wanna Beauty AI 結合了愛茉莉太平洋自行開發的影像解析技術，以及與韓國頂尖理工大學——KAIST（韓國科學技術院）共同研發的影像生成技術。此外，生成式 AI 被廣泛運用於語音對話、虛擬試妝等多個流程中，展現出全面的技術融合。
領導開發該項目的愛茉莉太平洋 Beauty Tech Lab 的鄭成敏（Chung Sungmin）在接受韓國媒體採訪時表示：「Wanna Beauty AI 是將在化妝品專櫃由美容顧問協助顧客找出適合妝容的過程，以數位形式具象化的解決方案。」他進一步將此定義為一種「客製化 AI 美容諮詢師」。其目標是在數位環境中，完整重現專業美容師依據每位使用者臉部特徵，量身推薦化妝方式的諮詢體驗。
目前，Wanna Beauty AI 正處於內部測試階段，預計將於 2026 年正式對外推出。愛茉莉太平洋也表示，未來將持續深化個人化妝容推薦服務，讓體驗更加細緻與精準。
現階段，Wanna Beauty AI 的主要功能是協助使用者尋找適合的色調與妝容風格。但未來計畫升級為可提供更進階建議的系統，例如：「眼線該從哪裡畫到哪裡？」這類更具技巧性的細節，也能由 AI 提出個人化建議，進一步實現全方位的數位美容助理功能。
發表獨家開發的 AI 肌膚分析技術，並導入於護膚裝置中
除了 Wanna Beauty AI 外，愛茉莉太平洋也在 CES 2025 上發表了自行研發的「AI Skin Analysis & Care Solution（AI 肌膚分析與護理解決方案）」。此方案透過攝影鏡頭，能精確分析使用者的肌膚狀態，包括皺紋、紅斑、色素沉澱等問題。分析完成後，系統會根據使用者的肌膚類型，提供以下個人化服務：
- 推薦最適合的護膚產品
- 提供針對性護膚方法的建議
該解決方案未來也將搭載於實體護膚裝置中，進一步拓展 AI 技術在家用保養領域的應用。
資料來源：愛茉莉太平洋官方網站
愛茉莉太平洋多年來持續致力於開發用於肌膚護理的膚質分析解決方案，其起點可追溯至 1984 年開設的皮膚診斷專門中心。
2016 年，公司推出了肌膚診斷應用程式 「AMOREPACIFIC BEAUTY TAILOR」，並於 2019 年起展開基於 AI 的肌膚診斷系統 「Dr.AMORE®」 的開發。
愛茉莉太平洋的研發人員表示，面對產業龍頭如 L’Oréal 推出的「Skin Genius」、Estée Lauder 等公司陸續發表的個人化肌膚診斷服務，愛茉莉太平洋也希望整合自家多年積累的專業知識，打造屬於自己的診斷平台，於是啟動了 Dr.AMORE® 的開發專案。
此次於 CES 2025 發表的「AI Skin Analysis & Care Solution」，正是這些長年研究成果的具體展現。在 CES 展會上，這項解決方案與 三星電子的智慧鏡產品「Micro LED Beauty Mirror」 聯手發表，展現 AI 技術與智慧硬體的整合應用。同時，該系統也已整合進愛茉莉太平洋的自有服務中，包括：
- 肌膚管理應用程式「Amore Mall Skin Note（아모레몰 스킨노트）」
- 與 KakaoTalk 聯動的對話型肌膚分析服務「My Skin Solution（마이스킨솔루션）」
此外，該技術也正式導入於 2025 年 3 月發售的居家護膚品牌 makeON 的新產品「Skin Light Therapy 3S（스킨라이트테라피 3S）」中，進一步擴展應用場景至居家保養領域。
資料來源：Amore Mall（愛茉莉購物商城）
Skin Light Therapy 3S 具備多項護膚功效，包括：美白（Brightening）、提升保養品吸收力、改善肌膚彈力，並有Boosting（導入模式）、Double Toning（雙重淨膚）、Relaxing Up（舒緩提拉）、Contouring（緊緻輪廓）四種模式，「AI 肌膚分析與護理解決方案」則與此產品同步整合進專屬應用程式 「makeON」 中，為 Skin Light Therapy 3S 提供支援。
此應用程式具備以下功能：
- 透過分數與圖表可視化呈現每日肌膚狀態
- 提供如遊戲般的每週挑戰功能，鼓勵使用者持續使用設備
- 配合肌膚變化，提供動態護理建議
整體而言，makeON 應用程式與 Skin Light Therapy 3S 相輔相成，結合 AI 肌膚分析，致力於打造一套能伴隨使用者長期護膚、實現肌膚改善的智慧型居家美容體驗。
不僅著眼於顧客體驗，亦積極推動業務效率提升與智慧工廠建設
愛茉莉太平洋（Amorepacific）的經營團隊展現出明確方針，將持續積極投入 AI 領域的研發投資與美妝科技（BeautyTech）相關新服務的開發。
據韓國媒體報導，2025 年 3 月 19 日，該公司已提出申請名為 「Amore Chat」 的新商標。雖然「Amore Chat」的詳細內容尚未正式公開，但據悉此商標預計將應用於以下幾種服務中：
- 搭載化妝品推薦型 AI 的人形機器人（Humanoid Robot）
- 基於深度學習（Deep Learning）的 AI 美容諮詢聊天機器人（Chatbot）
在全球大型科技企業（Big Tech）積極開發「通用型 AI」並爭取市場份額的趨勢下，愛茉莉太平洋選擇專注於自身最具優勢的領域——化妝品與膚質數據。藉由深入開發這些領域中的高專精「窄領域 AI（Narrow AI）」 技術，公司預計能在 AI 產業與全球化妝品市場中建立明確的競爭優勢。
據指出，「Amore Chat」專案只是愛茉莉太平洋作為 AI 企業發展方向的一環。該公司由會長 徐慶培（서경배／Suh Kyung-bae） 主導的經營改革，正在以下三個核心軸線上推動企業轉型：
- AI 技術的深度導入與商品化
- 專業數據平台的構築與活用（特化於膚質、美妝）
- 數位轉型與全球市場拓展的結合
透過這一系列戰略，公司正在從傳統化妝品製造商轉型為結合 AI、數據與個人化解決方案的 美妝科技企業（BeautyTech Company）。
資料來源：愛茉莉太平洋官方網站
不僅是本文所聚焦的各項以科技創造的顧客體驗革新，愛茉莉太平洋（Amorepacific）也同步推動辦公室與工廠內部的製造流程與業務效率提升，例如智慧工廠中的需求預測與物流管理優化等。這一連串舉措皆是為了實現其企業願景「New Beauty（新時代美的定義）」，並以「數位（Digital）」「生活（Life）」「共感（Empathy）」三大核心為軸，致力於為新世代顧客提供真正契合的美之價值。
此外，有報導指出，愛茉莉太平洋會長徐慶培（서경배／Suh Kyung-bae）於2025 年 3 月 25 日與微軟（Microsoft）執行長薩蒂亞・納德拉（Satya Nadella）進行了一對一的高層會談。在此次會談中，雙方就將愛茉莉太平洋的 AI 技術導入微軟生態系服務中的可能性，進行了高階業務談判，可視為全球化科技合作的重要一步。
愛茉莉太平洋也於2024 年 7 月被選為韓國中小風險創業部（中小企業部）主導的官民聯合創業育成計畫「TIPS」 的執行公司之一。目前，公司不僅支援新興的美妝品牌，也積極投資於生技、數位技術、美容裝置等領域的高潛力新創企業，進一步鞏固其作為美妝科技企業的生態系佈局。
從傳統化妝品製造商蛻變為真正的BeautyTech（美妝科技）企業，愛茉莉太平洋的數位轉型與技術革新，無疑將成為韓國化妝品產業未來發展的風向標與試金石。
撰文：河鐘基（Jonggi HA）(原文網址)
精選圖片來源：愛茉莉太平洋官方網站
本文由 CMRI 美妝行銷總研翻譯，原文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。
CMRI美妝行銷總研 隸屬於istyle集團台灣子公司 i-TRUE 艾思網絡，專注台灣美妝市場趨勢與消費洞察分析。