在全球開展業務的美容企業面臨的挑戰之一，是當地突然發布的成分管制或關稅變更等法規與法令修訂。應對遲緩將導致巨大的機會損失與經營風險。為了填補這類資訊落差，即時收集並翻譯各國政府公文等第一手資訊的資訊提供平台「Glocalist」應運而生。我們採訪了 Glocalist 股份有限公司的代表董事兼 CEO 吉川真實女士，請她分享創業背景、未來展望以及企業採用的案例。
美容業界面臨的風險與 Glocalist 的導入案例
在全球市場開展業務的美容企業，始終面臨著成分法規或進出口規則修訂等風險。近期，美國於 2025 年 7 月宣布廢止「最低限度規則（de minimis rule）」的政策變動引發了廣泛討論。以往 800 美元以下的低額進口貨物可享有免稅，但自同年 8 月 29 日起，此類進口貨物將被納入課稅範圍。這預計會導致因清關審查增加而造成的配送延遲，以及因強制要求標註 HS Code（國際商品統一分類代碼）或 HTS Code（美國協調關稅表代碼）而引發的混亂。此外，由於美國消費者可能被要求支付高額關稅，拒收貨物或投訴激增的情況也令人擔憂。對於高度依賴美國市場的美容品牌而言，這種突如其來的市場環境變化構成了巨大風險，需要立即採取應對措施。
成立於 2020 年 6 月的新創公司 Glocalist，是一款旨在協助企業建立風險預警機制的 SaaS 平台。它能即時蒐集有關法規變更的第一手資訊，並針對各國清關與稅制變化提供翻譯與摘要，讓企業能第一時間掌握動態。
在美容企業的導入案例中，有國內大型企業為了應對東南亞市場複雜的法規而引進了 Glocalist。透過該平台蒐集僅以當地語言發布的法規資訊並與總部共享，建立了能及時制定對策的機制。此外，在多個國家銷售美髮產品的企業，也利用該平台掌握各國的關稅與成分法規；更有企業藉此迅速掌握新興市場的進口限制與認證標準變化，將其運用於調整商品策略。
Glocalist 股份有限公司代表董事 CEO 吉川真實表示，該公司的服務是法規相關資訊的基礎設施。
「除了成分法規和關稅的變化外，美容產業還涉及成分安全性、原產地證明的嚴格化，甚至是關於動物實驗、環境負荷的國際規範，以及童工、強迫勞動等人權問題。正因如此，為了能盡可能即時地獲取最新資訊，Glocalist 跨領域收集政府公文，為企業發揮『資訊基礎設施』的功能。」（吉川真實）
個人簡介／立命館大學畢業後，曾任職於 Recruit 股份有限公司（Recruit Co., Ltd.），從事人力資源相關業務。隨後創立跨境行銷公司，業務版圖擴及亞洲 10 國以上。2020 年創立 Glocalist 股份有限公司並出任執行長（CEO）。開發並營運支援企業海外擴展的 SaaS 型情報管理平台「Glocalist」。目前除了亞洲 5 國外，自 2025 年 9 月起亦開始提供美國（聯邦政府）、菲律賓及新加坡版本。
專精於行政文件等第一手資訊的資料庫
Glocalist 最大的特點在於不依賴媒體等二次資訊，而是專注於「行政文書」這一類的一次資訊。這裡所謂的行政文書，是指由政府部會、立法機關、司法機關及地方行政區等發布的文件。該平台利用 AI 技術，將這些通常僅以當地語言發布的資訊，即時進行日文與英文的翻譯、摘要及標記，並建立起能即時推送的機制。因此，使用者完全不必擔心會混入假新聞等錯誤資訊。
在取得行政文件方面，該公司與各國政府簽署了 MOU（合作備忘錄），合法收集資訊並建立資料庫。這項服務本身獲得官方認可，是 Glocalist 的大優勢，也是與競爭對手明確的差異化所在。雖然市場上存在以歐美為中心、蒐集各國法規與判例的全球媒體類競爭對手，但 Glocalist 涵蓋了包括亞洲在內的多語系地區，對日本企業而言更具實用性。
「在獲得日本經濟產業省、外務省等相關部會協助的同時，像我們這樣的初創企業能獲准從各國行政文件中蒐集資訊，我深切感受到這或許代表日本在商務與外交上的實力深受國際信任。」（吉川真實）
使用者只需在儀表板上將感興趣的主題註冊為關鍵字，當相關資訊發布時即可收到提醒；此外，長達數十頁的行政文件也會附上摘要進行推送，讓負責人員能有效率地掌握必要資訊。使用費用為每組 ID 每月 14,780 日圓，其價格設定不僅適合大型企業，中小企業、新創公司甚至個人也都能導入使用。
創業背景源自派駐海外時的親身經歷
吉川女士創立 Glocalist 的背景，源於他派駐海外時的親身經歷。他在社會新鮮人時期進入 Recruit 公司，並被派往泰國、印尼及新加坡工作，當時他一方面深受外資管制與突發法令的困擾，另一方面也常在向總部報告及溝通共識時感到心力交瘁。
例如在 2016 年 10 月，隨著泰國國王蒲美蓬逝世，當地發布了難以預料的「國喪令」，包括廣告需改為黑白色調、服裝限制以及取消活動等，未及時應對的企業面臨停業或吊銷執照的風險。雖然隨著現場混亂，規定在發布後改為「協助自律」，但經歷這類案例後，讓人深切感受到資訊落差所帶來的風險。
隨後，在獨立創業成立跨境行銷公司時，正好爆發了全球疫情。在疫情期間，各國與地區紛紛發布不同的封城資訊，派駐當地的員工被迫必須迅速應對，但語言隔閡與資訊取得的延遲，導致決策陷入困境。這段經歷讓他深信市場對於即時提供第一手資訊的機制有著強烈需求，進而促成了 Glocalist 的創立。
「基本上當地資訊是由海外據點負責收集，但由於當地往往缺乏後勤部門的專責人員，收集到的資訊容易產生偏差，進而可能遺漏潛在的風險資訊。此外，將資訊回報至總部時也會產生時間差。我深切感受到，總部與海外據點的決策者，若能透過相同的介面、在相同的時間點獲取資訊，是非常重要的一件事。」（吉川女士）
基於吉川女士的這些經驗，Glocalist 不僅止於提供資訊，還具備促進內部溝通的功能。系統設有可將特定資訊分享至公司內部佈告欄的「看板功能」，以及能記錄應對歷程的「行動功能」，未來也預計與 Slack 和 Teams 進行連動。此外，該公司正著手建立一項機制，讓使用者能針對特定問題諮詢合作的當地法規專家；這將可作為「第二意見」使用，補足傳統顧問合約較難實現的彈性諮詢需求。
除了美容企業外，Glocalist 也被廣泛應用於汽車、消費品、醫藥、建材製造商等多個行業。在汽車製造商方面，該平台有助於掌握與零件進出口相關的關稅變更及人權風險管理；建材製造商則利用其因應甲醛法規或耐震標準的修訂。在醫藥行業中，對於掌握各國不同的成分審批程序及臨床數據法規，該平台更是不可或缺。
目標涵蓋企業可自行建構的風險管理平台
2025 年 9 月，服務範圍將擴大至新加坡、菲律賓及美國（聯邦政府），並目標在 2026 年內提供涵蓋澳洲、德國、加拿大、墨西哥、歐盟各國、沙烏地阿拉伯及非洲各國等 50 個國家的服務。此外，由於日本政府機關多僅以日文發布資訊，海外企業對於提供英文翻譯資訊的需求日益增加，因此目前也正在計畫推出面向海外市場的日本版服務。
此外，越來越多企業希望將 Glocalist 擁有的行政文件資料庫，作為企業自定義 AI 的訓練數據，藉此建構針對自家產品或服務所需資訊進行客製化的情報管理平台。據悉，目前已有多家企業展開相關合作。
「填補當地與總部之間產生的資訊落差，是目標海外擴張的企業不可避開的課題。Glocalist 的目標是在未來不僅服務日本，更要成為全球企業的『資訊基礎設施』，不只是單純的 SaaS，更希望成為能從根本改變企業全球風險管理的關鍵角色。」（吉川女士）
Text: 小野梨奈（Lina Ono） （原文網址）
精選圖片: 株式会社Glocalist
本文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。並由CMRI美妝行銷總研全責翻譯。
CMRI美妝行銷總研 隸屬於istyle集團台灣子公司 i-TRUE 艾思網絡，專注台灣美妝市場趨勢與消費洞察分析。