精工愛普生株式會社（以下簡稱「愛普生」）以及該公司集團的 CVC，愛普生交叉投資株式會社（以下簡稱「EXI」），已對從事客製化美甲事業的美國新創公司 Blank Beauty 進行投資。此舉作為向零售與服務業導入機器人技術以及創造全新顧客體驗的夥伴關係合作。針對雙方所追求的綜效與創新，我們訪問了精工愛普生株式會社董事執行役員 吉野泰德先生以深入了解。
提供可現場調配喜愛顏色的指甲油調色機台—Blank Beauty
愛普生（Epson）及其 CVC EXI 在 2025 年 4 月 3 日透過官方發布宣布對 Blank Beauty 進行投資。Blank Beauty 是美國新創，開發用於實體零售店、可即時調配與販售客製化指甲油的終端機「Huey」，以及用於線上銷售的履行系統「Dolly（多莉）」。
Blank Beauty 的主力產品 Huey，是一款指甲油製造及販售終端機，顧客只要出示智慧型手機上的照片等樣本色，Huey 便能在大約 2 分鐘內依照需求製作出商品，可說是一座智慧工廠。據稱使用精細的影像解析技術可重現的色彩變化多達約 1 萬 2,000 種。
Huey 為細長形的自助服務終端機，除了可透過觸控面板操作外，還能透過玻璃看到機械手臂在製造客人訂購商品的過程。可說是一台附設「迷你工廠」的自動販賣機型態。其小巧的尺寸也是特色之一，約 0.4 平方公尺的空間即可設置，設計上考量到零售店面中空間取得直接影響獲利的實務需求。
原本經營客製化色彩化妝品平台的 Blank Beauty，開發出一套系統，讓使用者能在訂單下達後即時完成客製化指甲油的製作與購買。愛普生的機器人負責高精度還原指定色調的調色工作。
Huey 使用的指甲油為不含甲醛等被認為對人體有害的 13 種物質的「13-free」。同時採用純素配方，回應使用者對永續性與潔淨美妝的需求。至 2025 年 7 月上旬，已在美國沃爾瑪的 3 家門市開始販售，指甲油定價為 9 美元。
另一方面，Dolly 是透過官方網站接受來自網路的訂單，製作並寄送依使用者喜好顏色客製化的指甲油。與 Huey 相比，Dolly 更重視大量生產的效率，色彩變化約有 4 萬種，目前在美國田納西州諾克斯維爾的 Blank Beauty 總部設置製造場地。
來源：Blank Beauty 官方網站
主導本次資本合作的精工愛普生株式會社（Seiko Epson）董事執行役員吉野泰德表示：「我們持續尋求以機器手臂與色彩控制技術等自有技術進行創新，在此過程中，感受到與 Blank Beauty 間具有協同效應的可能性。」談到出資決定的背景時如此說明。吉野氏同時兼任精工愛普生的董事執行役員、經營戰略本部長、製造解決方案事業部長，以及愛普生集團 CVC Epson Cross Investment 的代表取締役。
個人簡介／1979 年生於東京都。畢業於慶應義塾大學經濟學系，2001 年加入精工愛普生株式會社。曾在商品企劃、產品管理、供應鏈等領域廣泛歷練價值鏈各環節。2020 年擔任視覺產品事業部長。2021 年升任執行役員，並於 2023 年兼任經營戰略本部長。2024 年 4 月出任製造解決方案事業部長，同時擔任 Epson Cross Investment 代表取締役，並於同年 6 月成為精工愛普生董事執行役員。
「Blank Beauty 本來就是我們的客戶。在協助導入機器人相關產品的過程中，發現他們經營的事業非常有趣，實際拜訪後發現他們非常善於運用我們的機器人技術。愛普生作為印表機公司在色彩方面具有優勢，認為在指甲油的顏色控制上也能在技術面上提供協助，這成為合作的起點。雖然機器人仍多半用於工廠等受限空間，但在零售店內生產與提供數萬種顏色的業務，會在機器人技術與顧客體驗上帶來新的創新，因此決定出資」（吉野氏）
機器人技術與色彩控制將帶來的未來影響
Blank Beauty 採用於 Huey 的，是Epson的水平多關節（SCARA）機器人 T 系列。吉野表示：「我們的機器人以緊湊為強項」，並說明其特點：「一般來說，機器人除了手臂外，控制器箱體部分也很大，但我們的產品將手臂與控制器整合為一體」。Blank Beauty 表示，他們在導入愛普生 T 系列時，考量了生產力、製造與銷售所需的動作品質、尺寸等各種因素。
吉野表示，這次的出資與合作他認為會對市場帶來兩項影響。其一是對美妝產業的影響。
「Epson 在印刷與影像等領域以色彩為特色。另外 Blank Beauty 則是獨自開發出能控制顏色的技術。將雙方的技術相互結合後，我認為可以為美妝市場提供新的價值。」（吉野氏）
此外，這次的合作主要是從指甲油及其相關設備的技術開發角度推進，但吉野說，未來也會考慮各種技術應用。譬如說，雖然需要克服各國市場的法規等門檻，但顏色控制本身有可能應用於液狀粉底或唇蜜等多樣的彩妝產品。
愛普生（Epson）認為對市場的另一項衝擊是零售領域與顧客體驗的革新。現在，機器人技術雖然已逐步進入配餐等服務領域，但吉野先生認為，雙方的合作將擴大這項技術的應用範圍，並成為導入至零售領域的實際機會。
「機器人技術仍在發展階段，未來將更廣泛地實現在社會中並帶來新的價值。Blank Beauty 的商業模式，是機器人改變零售與購買型態的一個具代表性的案例。能自由調配顏色、當場即可取得商品，以及使用者能親眼確認製造過程的透明度等，我相信這會成為徹底擴大顧客購買體驗與選擇的模式。」（吉野氏）
目前，出資以及終端設備開發支援是與 Blank Beauty 的主要合作內容，但吉野氏也暗示了在以 Huey 為基礎的業務上，可能會有具體的協同機會。未來隨著 Blank Beauty 向全球各國拓展服務，若出現對日本或亞洲的進軍意向以及相關的決策，吉野氏表示：「作為愛普生，亦希望在流通及行銷面提供支援。」
對愛普生Epson來說，對美容相關企業出資，Blank Beauty 是首例。在這點基礎上，吉野表示，愛普生目前正處於探索與零售及機器人技術領域產生協同效應的階段，是否會在未來進一步與更多美妝科技公司合作仍未可知。
但同時也肯定表示，從這次的合作中，確實能獲得可回饋給美容業界、並可用來提出嶄新顧客體驗的見解，並希望以這些成果為基礎，持續與日本的美容企業對話，創造新的協同效應。
透過對多樣新創投資，追求綜效與創新
愛普生Epson集團目前透過兩條路徑進行投資。一是由愛普生本體進行，另一是透過 EXI 所進行的投資。
截至 2025 年 7 月，透過 CVC 出資的企業已達 14 家。出資對象包括開發小型人造衛星、由東京大學衍生的日本新創公司 Axelspace，以及開發機器人取件解決方案的美國公司 Righthand Robotics、運用噴墨技術開發產業製造設備的韓國 Gosan Tech 等。
吉野表示，「關鍵的投資判斷點在於是否能為我們的事業帶來新的可能性與創新」。擁有顏色控制技術與噴墨技術的愛普生（Epson）與美妝科技公司合作，可說是跨領域創造美容產業創新的良好範例。
Text: 河鐘基（Jonggi HA） （原文網址）
精選圖片: 精工愛普生株式會社、Epson Cross Investment 株式會社新聞稿
圖片提供：精工愛普生株式會社