在台灣，秋冬交替帶來了劇烈的天氣變化，單日的溫差可高達十五度以上。秋冬換季時節的氣候條件，加上壓力、熬夜、空汙等生活習慣，對皮膚造成了嚴重影響，許多人的肌膚變得越來越脆弱。尤其是在秋冬更替的時候，各種肌膚問題更容易出現。CMRI美妝行銷總研希望透過這份問卷調查，更深入了解大家在季節轉換時的肌膚狀況，以及對於美妝產品的偏好！

【PART1. 秋冬換季美妝習慣 – 臉部保養及底妝】

隨著秋冬的天氣變化，許多因為天氣寒冷乾燥而容易有的肌膚問題也隨之顯現。從本次調查結果來看，多數人在秋冬換季最在意的三大臉部肌膚問題為肌膚暗沉(43.2%)、毛孔粗大(41.8%)及肌膚細紋增生(38.2%)。

秋冬換季臉部肌膚問題TOP 3

為了解決秋冬換季容易遇到的肌膚問題，在關注保養品成分時，有超過4成的人在會特別注重使用有卓越保濕功能的玻尿酸，以舒緩功效著稱的積雪草也有近4成的關注度，其次近幾年很紅的A醇和神經醯胺也分別有29.7%和29.4%的關注度。 

秋冬換季關注臉部保養成分TOP 3

針對秋冬換季臉部肌膚常見的問題，我們與年齡進行交叉分析，發現多數年齡層都有肌膚暗沉的困擾，其中41歲以上族群有20.3%的人在換季時受此困擾，為所有年齡層中佔比最高的。而隨著年紀的增長，越來越多人會在換季時出現細紋增生的困擾，尤其是41歲以上的族群，細紋增生是此族群中最多人最在意的肌膚困擾(20.7%)。而在較年輕的族群裡，則有較多人在意粉刺痘痘及乾燥脫皮的問題，30歲以下族群有14.83%的人深受粉刺痘痘的困擾，35歲以下則都有超過13%的人表示自己在秋冬換季時肌膚會有乾燥脫皮的現象。我們也發現各年齡層皆有約15%- 20% 的人有毛孔粗大的困擾。

年齡與肌膚問題交叉比對

在了解完消費者注重的換季問題後，接著我們想深入探討消費者針對保養產品的使用頻率以及分別注重的功效為何。在秋冬換季期間，臉部去角質(55.17%)以及清潔面膜(42.24%)是多數消費者都會降低使用頻率的臉部保養產品。而臉部乳霜類產品則有65.8%的消費者會增加使用頻率。同時精華液、精華油、局部重點保養及保養面膜也都有超過一半的消費者會提高使用頻率。從此情況來看，消費者面臨秋冬換季時，大多會選擇降低深層清潔產品的使用頻率，且十分仰賴使用保濕滋潤、質地較厚的產品在臉部，以對抗秋冬換季時的乾燥不穩膚況。

秋冬換季臉部保養品使用頻率變化

從上述調查中可以發現深層清潔類產品使用頻率大幅降低，因此我們也特別針對洗臉類產品進行調查。多數消費者在秋冬換季時認為保濕、溫和不刺激、以及油水平衡是他們較注重的洗臉產品功效。而去角質效果則是最少人在意的效果，由此看見和上述結果相符合。

秋冬換季洗臉產品功效注重度TOP 3

除了洗臉產品外，在調查中也觀察到上面多數消費者會在秋冬換季增加使用頻率的精華、面膜及乳液/乳霜，大家在選擇此三類保養品時都更注重保濕及維持肌膚緊緻彈力兩種功效。

秋冬換季臉部保養產品功效注重度TOP 3

除了臉部保養產品的頻率變更，我們也針對秋冬換季底妝的使用頻率進行調查。我們可以看出氣墊粉餅約有20%的受調者表示會增加使用，而定妝噴霧也有約15%的人會提高使用頻率。蜜粉以及粉餅則有較為顯著的使用頻率減少，然而所有底妝產品都有超過一半以上的消費者並不會因為天氣變化而減少或增加使用。由此可見，秋冬時消費者更傾向選擇質地偏水潤、保濕效果相對較好的底妝產品，不過和臉部保養品使用頻率的變化相比，底妝整體上變化不大，可看出多數人並不會因為秋冬換季而對底妝有太大的變動。

秋冬換季底妝產品使用頻率變化

【PART2. 秋冬換季美妝習慣 – 身體及頭皮保養】

秋冬的天氣變化不僅在臉部會帶來擾人的肌膚困擾，身體肌膚也同樣令人不適。本次調查結果來看，多數人在秋冬換季最在意的三大身體肌膚問題為身體發癢(64%)、乾裂脫皮(56.8%)以及暗沉(28.1%)。我們發現冬季肌膚的身體困擾前兩項特佔比特別突出，不像臉部保養一樣分散。

秋冬換季身體肌膚問題TOP 3

為了解決秋冬換季容易遇到的身體肌膚問題，消費者會特別關注特定成分的化妝品，其中4成的人在會特別注重產品是否有乳木果油，第二注重的成分則是玻尿酸(34.9%)，第三則是以舒緩功效著稱的維他命B5(28.1%)成分。從以上結果可以初步看出面對身體發癢或是肌膚的乾裂脫皮現象，受測者最先想到的會是乳木果油。

秋冬換季關注身體保養成分TOP 3

在了解完消費者注重的成分後，接著我們深入探討消費者針對身體類產品的使用的頻率。消費者秋冬換季時會減少使用身體去角質的頻率，而超過7成的受調者會大幅增加使用身體乳液乳霜及手足部保養。我們認為這個趨勢跟臉部的保養一樣，因為天氣乾燥消費者會減少深層清潔，而大量提升滋潤保濕型產品的購買。特別的是，私密處的護理幾乎不受秋冬換季的影響。

秋冬換季身體保養產品使用頻率變化

而消費者秋冬換季選擇身體保養品時在意的效果有哪些呢？首先是身體沐浴清潔產品，和洗臉產品一樣，多數消費者認為保濕(59.7%)、溫和不刺激(43.5%)是前兩個最重要的效果，。

秋冬換季身體沐浴清潔產品功效注重度TOP 3

秋冬換季許多人會更常使用的身體乳液/乳霜產品，大家在選擇時除了基本的保濕(82.2%)外，維持肌膚緊繃彈力(35.8%)以及鎮定舒緩敏(31.1%)都是消費者十分看重的功效。可以看出秋冬換季消費者最為注重的還是乾燥問題。

秋冬換季身體乳液/乳霜功效注重度TOP 3

除了臉部以及身體的保養，近幾年頭皮保養也逐漸成為消費者重視的環節。我們詢問了受測者秋冬換季時的頭皮困擾，最多人會遇到的是頭皮發癢(41%)，其次則是掉髮(35%)，第三則為頭皮油膩(34%)。

秋冬換季頭皮問題TOP 3

不過有趣的是，在關注頭皮保養功效時，和頭皮發癢關連度較高的止癢效果關注度並不算高，有接近48%的受測者會最先選擇強化髮根的產品，其次保濕效果(41%)，最後是舒緩(34.1%)。我們推測有可能的主因是現代人壓力大容易有掉髮問題，且也更為重視頭髮豐盈度、蓬鬆度等。

秋冬換季頭皮保養產品功效注重度TOP 3

【PART3. 秋冬換季美妝習慣 -議題關注及產品選購】

在個別看完秋冬換季的臉部、身體以及頭皮後，我們詢問受測者在挑選秋冬換季產品最在意的是哪些?受測者首選(超過7成)為是否有添加特殊成分，而產品的質地(42.9%)第二，天然無添加(39.4%)的不刺激特性則是第三重要的。可以看出在秋冬換季時，消費者挑選產品主要都是以解決肌膚困擾為首要目的，因此更在意產品內容物。

秋冬換季美妝產品選購因素TOP 3

秋冬換季的產品是否願意讓消費者額外掏出荷包購買也是我們好奇的一個問題。經過我們的調查，多數消費者（68.7%）即使產品有為了秋冬換季而做調整，但仍然希望以差不多的價格購入，並不會因此提高自己的保養品購入預算。

特殊換季保養功效產品購買金額期望

雖然多數受測者並不希望額外多花錢在單支產品上，然而仍有28.8%的受測者是可以接受產品因為有秋冬換季而較貴。有趣的是，這些人中有超過一半願意額外多花$1000元以上在臉部產品（單支），而身體及頭皮保養也有超過一半願意多花超過$500以上在單項產品上。

願意”額外多花”多少錢，來購買具換季效果的「臉部保養&底妝」產品（單支）

願意”額外多花”多少錢，來購買具換季效果的「身體&頭皮保養」產品（單支）

我們進一步分析這些願意多花錢購買換季保養品的受眾，意外發現隨著年齡的增長，願意額外多花錢購買的占比逐漸降低，41歲以上族群只有22.84%的人會多花錢買有換季保養功效的產品，而30歲以下這個區間則有最多人(35.76%)可接受這類產品的價格較高。可以看出年輕族群更願意為了換季保養效果而額外花錢，我們推測部分原因可能是熟齡族群平常使用的保養品本身就已包含這些功能，所以他們不覺得需要為此多花錢。

特殊換季保養功效產品購買金額期望 X 年齡交叉比對

我們同時調查消費者的購物通路，多數消費者都會選擇在品牌實體專櫃/店鋪(65.2%)及電商平台(65.1%)購買，接著則是開架藥妝店(59.8%)。

秋冬換季保養產品購買通路TOP 3

【總結】

在台灣秋冬換季時節，不論溫度或濕度都常常在一週內或甚至一日內有大幅的變化，導致許多肌膚問題出現，進而也影響著消費者在日常保養時的習慣及產品選擇。

在臉部保養方面，大家最常遇見的肌膚困擾依次為，暗沉、毛孔粗大及細紋增生。因此清潔力較強的產品(臉部去角質及清潔面膜)在秋冬換季時節有許多人都會選擇降低使用頻率，反之質地較為滋潤厚重的乳霜有最多人提高使用頻率(65.8%)，擁有更好加強保養效果的精華、局部保養及面膜也都有過半的人提高使用。效果方面，保濕則為所有臉部保養的首要關注功效，選擇洗臉產品時大家也更注重溫和不刺激，而第二受關注的效果則為緊緻彈力。

在身體保養方面，最常見的問題為肌膚發癢、乾裂脫皮及暗沉。產品使用頻率方面，和臉部保養品非常相似，清潔力強的身體去角質有最多人會減少使用，較為滋潤厚重的身體乳液/乳霜則有最多人增加使用。效果方面，身體乳液乳霜的首要效果一樣是保濕，其次分別是維持肌膚緊繃彈力以及鎮定舒緩敏。

消費者們在選購秋冬換季保養品時，會影響他們選購決策的三大要點分別為，是否添加特殊成分、產品質地及是否天然無添加，可見比起口碑、價格、品牌等因素，產品內容物更是他們在意的點。並且超過6成的消費者，在購買此類產品時並不會提高預算，他們仍希望以相同價位購買符合換季保養需求的產品，年齡層越低的消費者越願意「額外」花費金額購買。

【附錄 – 受訪者輪廓】

受訪者輪廓-年齡

受訪者輪廓-膚質

受訪者輪廓-性別

受訪者輪廓-育有子女

受訪者輪廓-職業

受訪者輪廓-年收入