由Horizon株式會社營運的香味數位資料傳輸服務「Scent Store（セントストア）」，是一項可在線上市集販售香味資料，並將其傳送至專用擴香器（預計於2025年內上市）以進行噴霧的技術與平台。這項運用「香氣」的創新技術，不僅面向一般消費者，也被預期將廣泛應用於未來的行銷與推廣活動中。
關於Scent Store所描繪的未來世界構想，我們訪問了Horizon株式會社的銷售總監 植野矩行先生。
以NFT形式保護數據，目標打造「香氣版iTunes」
Scent Store是一項將各種主題與概念的香氣作為「數據」販售，並可透過專用擴香器來享受香味的服務。使用者可在專屬線上商店選購香味後，將香味資料傳輸至擴香器進行播放。不僅如此，Scent Store也會一併販售搭配每款香味主題設計的數位卡片。該公司將Scent Store定位為「香氣的iTunes」。
Horizon株式會社 銷售總監 植野矩行先生說明道：「iTunes是一個匯集大量音樂的平台，用戶可以從中挑選自己喜愛的歌曲。我們也希望提供一個能讓使用者依據心情，自由選擇喜愛香味的服務，打造類似的體驗。」
目前該專用擴香器仍在開發中，機體內將裝載共12支匣式香料：其中11支為基礎香味、1支為除臭劑。這11種香味為以合成香料為主、搭配天然香料調製而成的複方精油，每一種皆具備獨立的概念。透過改變這些香料的調配比例，便可創造出多樣化的香氣組合。
在線上商店中，為了保護香味數據的權利，採用了區塊鏈技術。藉由以NFT形式進行販售，創作者、購買者以及播放次數等資訊都會被記錄在區塊鏈上。
個人簡介／曾於Quol Holdings株式會社負責商品銷售管理，並歷任野村證券的零售業務。之後支援多家創業企業的銷售業務，目前於Horizon株式會社擔任銷售職務。憑藉廣泛的實績與持續挑戰的態度，致力於追求成果的銷售專業人士。
與IP合作展開測試型行銷
自2023年起，Scent Store 便透過與企業及IP合作進行測試型行銷，截至目前已累積約3,000名活躍用戶，銷售總額達1億3,000萬日圓。其中最引起市場熱烈回響的合作案例，是與株式會社Royalty Marketing所營運的共通點數服務「Ponta」的聯名企劃。此次合作推出了兩款以Ponta角色為靈感設計的香氛數據商品。
「透過與在全球擁有眾多用戶的Ponta卡合作，成功吸引了廣泛的關注，約有300位顧客實際購買。這次合作也讓NFT的特性受到矚目，讓原本與我們沒有接觸的Web3社群人士也得以認識我們，帶來了相當大的反響。」（植野先生）
Scent Store 也在積極探索於娛樂領域的應用可能性。與愛貝克思娛樂株式會社共同成立的專屬品牌「Lis’mell（リスメル）」，便是提供結合音樂與香氣的娛樂體驗。該品牌販售由愛貝克思製作的療癒音樂，搭配與其氛圍相符的香氛，並附上專屬封面圖像一同推出。
此外，與TOKYO FM的合作中，則進行了一項特殊企劃：在節目播放主持人分享與香氣相關的回憶故事時，同步透過事前寄送給聽眾的測試版擴香器釋放香味，打造同步聽覺與嗅覺的互動體驗。
關於這些香味的配方決定方式，有兩種途徑。其一是由IP創作者等人親自根據形象調配香氣，這正體現了只要擁有應用程式與擴香器，誰都能創作香味的 Scent Store 平台優勢。另一種方式則是由專業調香師根據該IP或內容的意象進行調配。Scent Store 與香氛業界龍頭「日本香堂」展開合作，便由其專屬調香師負責香味的創作。
服飾與美容領域也具備多元應用可能性
Scent Store 所提供的香味數位化技術，在化妝品與服飾領域中亦展現出巨大的應用潛力。目前也正與具備香氛商品的雜貨品牌推進具體合作計畫。
「我們正在與某家雜貨品牌洽談一項合作案，構想將 Scent Store 應用於香氛產品的庫存管理。由於香氛種類繁多，導致庫存管理負擔沉重，因此若門市端不實際備貨，改以數據管理香味，在店頭透過資料呼叫擴香器來釋放香氣，讓顧客先行體驗香味，喜歡的話再透過配送購買，即可大幅減輕實體庫存壓力。」（植野先生）
不過，由於Scent Store是以11種基礎香料組合創造香氣的技術，因此要完全重現現有香氛產品仍有困難。「在香味的再現性與變化性方面，仍有許多尚無法表現的部分。與其將現有香氛商品數位化，我們更希望以數位平台創造出全新香氣，並再將其實體化推出。」植野先生如是說。
歐美美容品牌目前在NFT應用方面亦十分活躍，而Scent Store 的架構除可銷售專為數位傳輸設計的香氛外，也有望實現用戶或角色參與的「共創香氣」體驗。香味的NFT數據也可作為活動獎勵或忠誠計畫中的限定贈品進行發送，預計將有廣泛應用可能。
希望在 Scent Store 中培養出能輕鬆互贈香氣的文化
Scent Store 的專用擴香器預計於2025年內正式上市，初期將以企業用戶為對象開展服務。
「我們預想的應用場景是像飯店、美容沙龍這類對空間香氛需求較高的場所。例如，日本人與海外旅客對香味的偏好不同，過去的飯店難以實現個人化香氛服務，但若能在客房內設置擴香器，讓住客自由選擇喜愛的香氣來享受，那就能成為該飯店與其他業者的差異化優勢。」（植野先生）
除此之外，也可將 Scent Store 的系統應用於服飾品牌的店頭作為品牌形象營造或促銷工具。不過，該公司最寄予厚望的關鍵市場，則是在擁有高黏著粉絲的偶像合作領域。對象不僅限於眾所皆知的明星名人。
「即使是小眾偶像，只要有其粉絲願意購買相關香氣，也會成為非常有吸引力的市場。」（植野先生）
「嗅覺在人類五感中被認為是最能喚起記憶的感官，能夠觸發人們對各種場景的回憶正是香氣最大的優勢。例如，若在演唱會現場使用由藝人親自設計的香氣，讓粉絲回家後也能再度體驗同樣香味，那麼他們便能藉由嗅覺重溫現場的熱情氛圍。」（植野先生）
至於硬體裝置，Scent Store 一直強調自身作為平台方的定位，並不打算獨佔擴香器的販售。對於消費者市場而言，未來希望能讓其他硬體廠商推出相容 Scent Store 的裝置，建立一個能廣泛享受香氣的使用環境。
「就像不同廠牌的耳機與喇叭可用來播放在 iTunes 上購買的音樂一樣，我們希望未來也能出現可連接電視或智慧型手機的各式香氛裝置，實現一個多樣化的香氣設備世界。」（植野先生）
此外，該公司也考慮導入一套一般用戶能自行創作並在 Scent Store 上販售香氣的機制。
「我們希望透過這個平台，能夠孕育出一種文化，讓全球的人們都能輕鬆互贈香氣。像是搭配廣告而釋放與商品形象連結的香味，從電視或街頭數位看板中傳出，讓香氣比以往更加貼近日常生活，這是我們所期望看到的世界。」（植野先生）
撰文：酒井麻里子（Mariko Sakai）(原文網址)
精選圖片來源 : Horizon株式會社
本文由 CMRI 美妝行銷總研翻譯，原文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。
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