創立於 2016 年的韓國美妝新創公司 LILLYCOVER（Lillycover Co., Ltd.）開發並提供多項支援客戶個人化策略的解決方案，包括用於肌膚診斷的硬體終端「 Muilli 」與智慧工廠「 ENIMA 」等。同時經營自有美妝品牌「 BALANX 」，並已開始在日本開拓市場。針對公司解決方案的細節以及最新業務動向，本刊對創辦人兼執行長安成熙（Ahn Sunhee）進行了專訪，聽取她的說明。
擅長個人化領域的 Lillycover
總部位於韓國大邱的 LILLYCOVER（Lillycover Co., Ltd.），以「Your skin condition is our 1st ingredient（你的肌膚狀況是我們的第一原料）」作為品牌訊息，致力於一項獨特的事業：以自家開發的膚質診斷為基礎，在智慧工廠製造與販售個人化化妝品。這套系統不僅被 LILLYCOVER 自有的化妝品品牌「 BALANX 」採用，亦以 OEM 方式提供給其他品牌。
BALANX 在韓國已被多家媒體報導、知名度逐步提升，目前正開拓包括日本在內的全球市場。LILLYCOVER 的執行長兼創辦人安成熙（Ahn Sunhee）在創業前，曾任職於韓國 LG 電子擔任工程師，長期從事醫院用醫療器材的開發，擁有豐富背景。
個人簡介／出生於韓國大邱，工學碩士，曾參與慶北大醫院的醫療器材開發，深切體會到肌膚健康狀況對個人自信與心理有重大影響，為了提供肌膚個別分析與客製化解決方案，於 2016 年創立 Lillycover。親自開發肌膚診斷裝置「Muilli」及 AI 無人調配機「ENIMA」，透過 AI×機器人進行即時少量生產的化妝品，致力解決自身所感受到的問題。
擅長個人化領域的 LILLYCOVER ，開發了專門用於肌膚與頭皮診斷的硬體終端「Muilli」、與終端連動的解析用 AI 演算法、智慧型手機用的肌膚診斷應用程式，以及用於店內即時製造化妝品的硬體設備「ENIMA」等產品。
這些產品並非各自單獨提供，而是以一套包含應用程式與裝置的整合包形式，提供給希望根據自家肌膚或頭皮診斷結果，販售個人化配方化妝品的品牌及美容業界相關人士。
作為肌膚診斷設備的 Muilli 為手持型硬體終端，只要貼近肌膚即可測量毛孔狀態、皺紋、油水平衡、泛紅程度與敏感度等。
來源：Lilycover官方網站
安成熙透露：「在韓國的皮膚科和美容沙龍，普遍設置那種把臉伸進圓形機器拍攝和診斷肌膚的儀器，但實際上那類設備難以操作，近年連專科醫師也很少使用。」另一方面，LILLYCOVER 的 Muilli是手持型裝置，與應用程式連動，任何人都能輕鬆拍攝與診斷，是其特色。由於攜帶方便且好用，導入到美容護膚沙龍和皮膚科的案例正逐漸增加。
「關於透過 Muilli 收集的影像資料處理，團隊持續在篩選並整合皮膚專科醫師的建議以不斷更新準確性。我公司已經掌握超過 16 萬筆依人種、性別、氣候等分類的多樣化肌膚資料，例如在毛孔診斷方面約可達 98%的準確度。目前主要是結合影像處理技術與用戶問診問卷來進行診斷，但未來計畫將加入 GPS 與氣候、天氣等其他資料，進一步實現更精密的肌膚診斷與個人化處方。」
透過智慧工廠「ENIMA」在診斷後即時製造商品
透過 Muilli 取得肌膚資料並完成由 AI 進行的肌膚診斷後，便可利用該公司開發的智慧工廠機器人 ENIMA，製造符合使用者個別肌膚需求的客製化化妝品。ENIMA 製作一件商品約需 4 分鐘。可製造的商品種類有 18 種，包括肌膚柔膚水（skintoner）、精華、卸妝、乳霜、油性乳液、洗髮精、護髮素等。
來源：Lillycover官方網站
「以前能對應的商品只有 5 種，但截至 2025 年 7 月，已能對應 18 種與保養及髮護相關的產品。ENIMA 一次可搭載多達 80 種成分。因此，每一項產品可提供給使用者的成分配方數超過 2 萬 5,000 種，能依據肌膚診斷結果適當組合成分，為每個人客製化化妝品。ENIMA 有多款機型，其中特別受歡迎的是可放置於醫院、美容院、零售店等小空間的輕量且緊湊的 ENIMA Light」（安成熙氏）
導入了 LILLYCOVER 解決方案的品牌，除了可以使用自行採購或想配方的成分外，也能從 LILLYCOVER 提供的成分清單中自由選擇。由於在韓國國內由 Lilycover 經營的化妝品品牌「 BALANX 」知名度很高，因此有不少客戶希望以此機制直接使用該品牌名稱或其成分。 BALANX 是一個透過專屬應用程式進行使用者肌膚日常追蹤，並依每位使用者的肌膚特性選擇最合適配方，以提供訂製化乳液／精華的個人化化妝品品牌，其正面回饋與平均滿意度為 97%，平均再購率為 48%。
同時也可以完全不使用 BALANX 的名稱或成分，讓導入方推出自有品牌與產品，並且可依客戶的實際情況與願景進行客製化的運營，這也是該解決方案的特色。
「我們解決方案的另一大優勢是能夠迅速導入符合趨勢的成分並製作商品。客戶企業或品牌無需囤積庫存，就能以少量生產方式銷售個人化且多樣化的商品。雖然大型企業如愛茉莉太平洋與 LG 生活健康擁有大量製造產品的基礎設施，但無法因應多樣少量生產。在韓國國內， LILLYCOVER 這個名號正逐漸成為個人化彩妝與多樣少量生產的代名詞」（安成熙氏）
在多品項小批量、按需製造這一點上，不持有過剩庫存的 LILLYCOVER 機制，或許也能成為解決化妝品廢棄問題的其中一項方案。
業務領域擴大的未來重大目標
安成熙表示，未來 LILLYCOVER 的解決方案將進一步提速。隨著 Enima 進一步小型化，他們具體的目標是將在 ENIMA 上的商品製造速度縮短到約 1～2 分鐘左右。此外，增加診斷次數與強化應用程式也是其中一項目標。
「LILLYCOVER的商業模式是 B to B to C，使用者透過應用程式進行診斷的次數越多，產品的銷售就越好，對客戶而言也帶來更大的利益。LILLYCOVER 將持續開發並實裝能預測老化的技術，以及能更精密分析數據的技術，讓更多使用者體驗到應用程式的價值。同時，除了硬體與應用程式外，我們也希望擴大化妝品原料與成分的選擇範圍。公司已與韓國大型代工廠 Colmar 合作，將以這層合作關係為核心，致力於可供使用成分的擴充。」
截至 2025 年 7 月，LILLYCOVER 的解決方案已在韓國、香港、土耳其、美國等市場銷售給累計 12 家客戶，且與新加坡及羅馬尼亞的客戶簽約也即將達成，預計 2025 年內在歐洲與阿拉伯地區的導入案例將會擴大。安成熙表示，目標是在 2025 年新增 20 件、2026 年新增 50 件導入實績。他們也在積極評估進軍日本市場，並以能實際購買產品的當地客戶或熟悉日本國內情況的合作夥伴為最優先的合作對象。
此外，擴大目標類別也是經營上的一項目標。安成熙表示：「2025 年會專注於美妝領域，但從 2026 年起，除了化妝品與護髮外，也希望將商業模式擴展到香水、營養補充品、寵物飼料等其他市場。」
「我認為美妝市場正處於打磨商業模式基礎的階段。透過大量蒐集數據，也將能構想並展開多元的事業。今後我們會努力創造以數據為基礎的事業收益模式，成為能更持續成長的企業。不僅侷限於美妝產業，而是邁向一個不是把既有商品硬套到消費者身上，而是能遇見真正適合自己的商品的世界，並持續擴展能追求這一目標的商業模式。那就是我們的願景。」（安成熙氏）
Text: 河鐘基（Jonggi HA） （原文網址）
精選圖片：Lillycover官方網站
本文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。並由CMRI美妝行銷總研全責翻譯。
CMRI美妝行銷總研 隸屬於istyle集團台灣子公司 i-TRUE 艾思網絡，專注台灣美妝市場趨勢與消費洞察分析。