歐洲最大規模的科技盛會「Web Summit 2025」第二篇現場採訪報導，將聚焦於美妝與時尚領域的零售科技，以及女性健康福祉（Wellness）與女性科技（Femtech），介紹從新創公司到穿戴式裝置巨頭等多元參展企業。
使用者與化妝品或醫美診所的媒合應用程式
將「支援具備卓越潛力的新創公司」視為核心支柱之一的「Web Summit 2025」，吸引了超過 2,700 家來自各個領域的科技新創公司參與。現場舉行了多場展示自家優勢的「簡報競賽（Pitch）」，為企業提供了展現實力的機會；同時，也有許多新創公司參展以展示即將推出的服務與技術，是一場讓人預見未來的峰會。在這些企業中，本文將聚焦於媒合 App、3D 虛擬試妝等零售科技，以及在近年消費者高度關注健康的趨勢下，專注於女性身心健康的女性科技相關企業。
佔據較大空間且表現亮眼的是由金柏莉·卡尼（Kimberly Carney）在美國西雅圖創立的 The Wires。這是一家在時尚、美妝、寵物三大領域經營電商平台的 B2B2C 零售科技企業。The Wires 於 2018 年推出針對時尚 D2C 品牌的 FashWire，最初是作為連結全球設計師品牌與消費者的時尚專屬購物 App 起家。憑藉其成功經驗，該公司於 2021 年推出了美妝版的 GlossWire。目前，FashWire 涵蓋來自 50 多個國家的 400 多個品牌、約 4 萬多件商品；而 GlossWire 則擁有近 500 個品牌、超過 1 萬件商品，下載量據稱已突破 35 萬次。此外，該公司也在 2024 年透過寵物用品專屬的 PawWire 進軍寵物市場。
在這些市集中，使用者的特點在於能從世界各地被評定為「符合 The Wires 平台標準」的眾多品牌商品中進行探索與購買，擁有豐富的選擇，同時還能像 Tinder 等交友軟體一樣，憑直覺篩選商品。例如，GlossWire 主要匯集了來自 50 多個國家的永續新興品牌，使用者只需向右滑動喜歡的產品，品牌方就能收到該資訊。此外，系統還設計了「按讚」、分享以及透過「BeautySnaps」功能上傳圖片與評論的功能，藉此累積使用者生成內容（UGC）。
購買行為是在連結導向的品牌官網內完成。GlossWire 採用成功報酬制的商業模式，在交易完成後收取 15% 的仲介費，這為新興品牌提供了擴大規模的契機。此外，品牌可以獲取從滑動螢幕產生的第一印象到後續行為的即時消費者回饋與購買行為數據，並將其運用於提升轉換率與改善獲利能力。
在展示攤位上，負責 The Wires 業務開發的克莉珊·科爾比·卡爾霍恩（Krisanne Colby Calhoun）說明，雖然系統已導入彩妝產品的 AR 虛擬試妝方案及針對保養品牌的 AI 肌膚檢測技術，但刻意不設置 AI 助手，也不提供個人化推薦功能；取而代之的是讓使用者能像社交媒合一樣享受「偶然的相遇」，並在互動式社群中體驗發掘商品與交流的樂趣。
同樣地，來自瑞士的新創公司 Esthetic Match 透過滑動式介面提供醫美診所（包含部分美容沙龍）的媒合服務。該公司登上了主題演講「醫療科技革命（Medtech revolution）」，與其他 26 家新創公司一同登台，針對將 AI 與大數據等技術應用於醫療領域的最新醫療科技（Medtech）進行了 2 分鐘的簡報。
創辦人暨執行長黛博拉·李維（Déborah Levy）將「以透明度與教育引導患者做出美容決策」視為使命。她以自身的慘痛經驗指出，許多人想接受醫美整形等療程，卻苦於除了依賴可信度模糊或真假參半的評論外，沒有其他挑選醫師的方法而感到不安；Esthetic Match 正是為了提供這方面的支援而誕生。
具體而言，該平台提供多項功能，包括刊登經事先驗證的醫師詳細資料（如手術內容、技術、資格、學經歷、患者評價及術後照片等）；利用 AI 提示詞將患者的困擾自動轉換為醫美專業術語，以實現流暢搜尋；基於地理位置資訊的滑動配對系統；以及線上醫療諮詢請求與預約功能等。
根據 Levy 的說法，「每 6 位成人中就有 1 人每月至少會向 AI 聊天機器人尋求一次醫療資訊或建議」。在 AI 時代，隨著患者獲取資訊的管道增加，對醫師而言，進駐此 App 也有助於建立口碑及獲取新病患。在商業模式方面，預計採取的形式是當患者點擊預約連結超過 5 次後，才開始向醫師收費。該服務預計於 2026 年第一季在瑞士及法國上線。
數位孿生（Virtual Twin）技術等 3D 虛擬試穿的最前線
在日本，Google 也於 2025 年 10 月宣布推出虛擬試穿功能「Try It On」，顯示該領域的競爭日益激烈。在高峰會現場，各家致力於透過展現獨特性、以虛擬試穿解決方案尋求成長的新創企業，也正展開激烈的競爭。
由 KPMG 諮詢公司主辦的創業競賽「Pitch」中，來自羅馬尼亞的 Irisphera 參與了其中。該公司是由曾在時尚界擔任造型師的安東尼亞·杜米特魯（Antonia Dumitriu）所創立，是一家為時尚零售業提供 AI 驅動 3D 虛擬試穿平台的初創企業。其目標是降低成衣業平均高達 25% 至 40% 的極高退貨率。
根據使用者上傳的全身照片，AI 個人造型師會分析其體型與膚色。系統會挑選出最能展現使用者魅力的剪裁與色調單品，並提供虛擬試穿的穿搭建議。此外，各項單品皆根據不同品牌的尺寸表選取合適尺碼，確保能精準符合使用者的體型。
據稱，這些商品的 3D 數據僅需 30 秒即可從網站上現有的商品照片中生成。此外，該服務也十分重視隱私，其特點在於使用者無需使用自己的照片，只需輸入身高、體重、肩寬、胸圍、腰圍等體型數據，以及膚色、瞳孔顏色、髮色等外觀數據，即可建立 3D 虛擬分身進行虛擬試穿。該解決方案預計於 2025 年第四季作為 Shopify 官方外掛程式，先以中東地區為中心推出，隨後計畫陸續進軍歐美及亞洲市場。
另一方面，在由新創公司針對最新零售科技進行 2 分鐘簡報的「零售革命（Revolutionizing Retail）」新創展示主題演講中，來自立陶宛的新創公司 Fitspace 也展示了其提供的 3D/AI 虛擬試衣間平台。
創辦人暨執行長 Andrius Marcinkevičius 表示：「超過三分之二的時尚品牌正趨向採用虛擬試穿。」他進一步指出，與 Google 的 Try It On 等「使用現有擴散模型（Diffusion-based AI：從任何數據中逐漸去除雜訊以生成特定圖像的技術）的虛擬試穿不同，Fitspace 採用了精密的數位分身（Digital Twin）技術，不僅能表現體型，連布料材質感與縫製狀態都能呈現，因此能顯示更準確的試穿效果。」試穿畫面為具備深度與動態的 3D 影像，相較於靜態圖像更接近真實感受。該技術可支援網站、行動應用程式、XR 以及店內智慧鏡等多種平台。
此外，同樣在「零售革命（Revolutionizing Retail）」論壇登場的法國新創公司 Drippy，以 Z 世代為主要目標客群，提供如 Roblox 或 Pokémon GO 般 3D 遊戲化的購物體驗。使用者可以建立反映自己面部特徵與身形尺寸的互動式虛擬化身，探索各時尚品牌的專屬主題空間、收集單品，或客製化商品並購買以在現實世界中使用。此外，AI 會學習即時數據化的使用者購買行為，進而介紹設計趨勢或進行推薦。創辦人暨執行長 Tan Nguyen 表示：「購物的未來不僅是買東西，更是玩樂。」據悉，目前已有 260 個新興品牌在該平台上活動，App 內則存在 1 萬 1,000 個社群。
在本次高峰會中，可以感受到線上購物的 3D 虛擬試穿正迅速普及並持續進化。未能跟上這股浪潮的品牌，不僅無法排除使用者「可能不適合、尺寸可能不合」的購買障礙，還可能面臨如 Nguyen 所說的「靜態且乏味的購物體驗」，甚至是「不重視永續發展」等負面評價。
Clue 執行長分享：數據量的增加如何解決性別差異問題
隨著大眾對於「女性健康差距（性別差距）」的認識日益提高，即因社會對月經、懷孕、生產等女性特有健康議題缺乏理解、支持與服務，進而導致的健康不平等與經濟損失。FemTech（女性科技）與取得生理數據的穿戴式裝置企業領導者認為，隨著 AI 等科技的進化，未來發展相當值得期待。
來自英國的經期管理 App「Clue」執行長里安農·懷特（Rhiannon White），以「縮小女性醫療保健差距（Closing the gap in women’s healthcare）」為題，登上「健康峰會（Health Summit）」舞台發表主題演講。懷特指出，根據麥肯錫（McKinsey）的最新報告，估計「2025 年全球身心靈健康（Wellness）市場規模將達到約 2 兆美元（約 310 兆日圓）」。儘管「雖然各國情況有所不同，但基本上 75% 至 85% 的消費是由女性貢獻的」，但在以下三大關鍵點上仍存在性別差距：因過去研究不足導致的「女性健康知識匱乏」、女性在健康決策時所需的「明確指引不足」，以及在醫療機構、持續性與費用負擔方面的「就醫障礙」。
然而，Rhiannon White 認為「未來兩大趨勢將推動性別差距的消除」。其中一個趨勢是已開發國家國庫因醫療費用急速增加而面臨沉重壓力。換言之，為了遏止醫療費用的負擔，社會與個人將更加重視預防醫學以避免生病，這將使過去相較於男性較少受到關注的女性身心靈健康獲得認可。例如，骨質疏鬆症是 65 歲以上女性常見的疾病，但若能在 40 多歲、50 多歲時進行適度運動、攝取維生素 D 或接受 HRT（荷爾蒙補充療法）等，就能以相對低廉的成本進行預防。她認為，這類知識的普及將有助於填補差距。
另一個趨勢是消費者數據的爆炸式增長。Rhiannon White 指出，隨著使用穿戴式裝置追蹤自身健康狀況，以及使用各種居家檢測工具的人數增加，出現了一種趨勢：使用者會將取得的自我保健數據帶到醫療機構，向醫師證明「這不是我的錯覺，而是有數據支持的」。也就是說，「醫療保健（Healthcare）與自我保健（Self-care）之間的界線正變得模糊」。此外，雖然個人健康數據從隱私角度來看極其敏感，但 Clue 的大多數用戶表示「如果能幫助到其他身為『同志』的女性」，願意主動分享數據用於研究。
隨著女性意識到自身健康並累積更多數據，將能加深對女性健康的理解，並提升經期追蹤 App 等個人化 AI 指引的精準度。懷特表示，進一步透過 AI 引導至合適的醫療機構，將能累積更多女性健康的臨床數據，可望形成解決性別差距問題的良性循環。
芬蘭智慧戒指品牌 Oura 的執行長湯姆·海爾（Tom Hale）曾先後出席中心舞台的對談「預防、個人化、執行：OURA 健康照護實踐指南（Prevent, personalise, perform: The OURA healthcare playbook）」，以及健康峰會的主題演講「將穿戴式裝置轉化為預警系統（Turning wearables into early warning systems）」。他也同樣認同透過穿戴式裝置收集的追蹤數據，將有助於消除性別差異。
從睡眠追蹤起家的 Oura Ring，目前可追蹤 50 種生物辨識特徵。它標榜能從壓力、女性生理週期、代謝健康等多個角度，提供量身打造的預防醫療洞察，而非僅基於以「白人中年男性」為基準的平均數據。
Oura 報告指出，2024 年的營收超過 5 億美元（約 775 億日圓），較前一年成長兩倍以上；2025 年營收更有望再次翻倍，達到 10 億美元（約 1,550 億日圓）。據悉，女性用戶的增加正是推動其如此高速成長的主因之一。
Hale 指出，「男性用戶增長率為 80%，而女性則高達 250%」，這是因為 Oura Ring 除了能掌握睡眠與壓力程度外，還能滿足女性需求，例如誤差僅半天的精準經期預測、排卵日預測以及懷孕狀況追蹤。其中，18 至 25 歲的女性用戶增長尤為顯著，他推測這是因為該年齡層的女性不再僅依賴醫師或家人，而是更積極地想要親自掌握並管理自己的健康狀態。
此外，Oura Ring 的商業模式採訂閱制，其續訂率甚至高於 Netflix 或 Spotify。Hale 表示，這是因為 Oura 提供了「由用戶生成、且主題最令人感興趣的內容，也就是用戶本人也未曾察覺的自身資訊」。
同時，Hale 認為現在已進入「穿戴式裝置 3.0」時代，能透過龐大的用戶數據與 AI 提供長期的預防醫療，而 Oura 於 2025 年推出的「Oura Advisor」功能正是穿戴式裝置 3.0 的具體呈現。Oura Advisor 從單純顯示數據的「追蹤器」進化，成為可稱為「口袋裡的醫師」或「健康夥伴」的存在，並提供由 AI 驅動的洞察建議。
此外，Oura 也正在探索如何為用戶媒合合適的醫療團隊，並將取得的數據提供給醫療機構，讓個人能獲得適切的診療。Hale 同時強調：「Oura Advisor 並非要取代醫師或護理師」，他與 Clue 的 White 持相同觀點，認為個人追蹤的健康數據將能為醫療體系創造良性循環。
致力於消除性別差距的女性科技（Femtech）新創公司
上述這種透過自我照護數據收集、AI 以及與醫療機構對接來消除性別差異的理念，在女性企業家創立的 FemTech（女性科技）新創公司中也能看到。
前述在 Medtech Revolution 登台的義大利新創公司 Geen，是一家專注於性與生殖及性別相關健康議題的 FemTech／HealthTech 企業。該公司提供從個人諮詢、AI 檢傷分類（醫療判斷）到引導至最合適的專家或服務的一站式支援。他們結合了 AI、真實世界數據（Real-World Data）與對話式介面，旨在構建一個具備性別意識的健康基礎設施。
執行長 Giulia Marchese 指出：「現今女性經常向 ChatGPT 等 LLM 諮詢性或健康方面的煩惱，但這些模型存在性別、種族等偏見，特別是女性的樣本較少，因此獲得錯誤答案的可能性很高。」她主張在醫療數據與應對患者的聊天機器人之間，加入 Geen 開發的「性別特化型 AI 檢傷分類層」，即透過具備性別意識的 AI 進行醫療「掛號＋問診＋分流」的數位層，自動判斷應將患者轉介至何處，藉此減輕在醫院承擔此職責的家醫科醫師（家庭醫師）的負擔。
此外，同樣在 Medtech Revolution 登壇的法國公司 ENDOless，則是一款支援子宮內膜症及其他伴隨慢性疼痛之女性特有問題的應用程式。該程式根據每日追蹤數據，透過 AI 提供個人化的疼痛與症狀預測，並給予相應的生活規劃建議。此外，它還能生成詳細報告，列出使用者的症狀、採取的對策及其效果，讓醫療機構的診療過程更具效益。
另一方面，2024 年成立的瑞典新創公司 TrialMe，旨在解決女性臨床數據極度匱乏、導致藥物副作用風險較高的現狀，是一個鼓勵女性參與臨床試驗的平台。尋找臨床試驗受試者的「招募」環節，其成本佔整體試驗的 40%，且高達 80% 的試驗無法如期完成招募，導致研究延遲或中止。此外，現有的廣告或通用登錄系統等招募方式，對女性而言並不奏效，這也是目前面臨的挑戰。
因此，TrialMe 應用程式採用了無需主動搜尋的通知型機制，透過簡單的個人資料建立與智慧媒合，打造出經過事前篩選的高效率「一鍵預約系統」。同時，該平台也建立了獎勵制度（如健身房會員資格或產品試用包）以促進持續參與，並提供個人化的健康數據分析。在這種商業模式下，女性參與者可獲得免費的試驗資訊、健康洞察及獎勵；而研究贊助商則可透過按人計費的模式，實現快速招募、降低成本並改善受試者的多樣性。
根據女性月經週期提供健康支持的應用程式
此外，搭載 AI 且有助於提升女性身心健康（Wellness）的新型應用程式也相繼登場。
在「醫療科技革命（Medtech Revolution）」論壇登台的葡萄牙新創公司 Evooluir，標榜其開發的是一款由女性打造、專為女性設計，且貼合女性生理節奏的綜合性 AI 健康管理 App。共同創辦人瑞秋·史蒂文森（Rachel Stevenson）在台上表示：「女性在忙碌之餘仍努力利用 App 等工具追求健康，但仍有 51% 的人每天感到壓力，46% 的人感到精疲力竭。問題不在於努力不足，而是現有的健康服務過於碎片化。」她認為市場需要更貼近個人需求且全面的服務。
Evooluir 透過自主研發的 AI「Nova」學習使用者的荷爾蒙週期、情緒與活力程度，不再提供固定的例行公事，而是根據每日變化與目標，提議並統一管理個人化的冥想、呼吸法、運動、日誌（Journaling，寫下腦中浮現的想法）、占星術及健身等活動。例如，當使用者向 Nova 傾訴「今天有重要簡報，感到很不安」時，系統會建議最適合該狀態的飲食、運動與呼吸法，並透過遊戲化機制來維持使用者的動力。此外，該 App 還計畫搭載社群功能，連結女性互助團體與專家指導等真實人際網絡。其商業模式預計採用訂閱制，計畫於 2026 年 1 月正式上線。
另一方面，在同一舞台登場的英國新創公司 Synkit Health，是一款主打將生理週期與日常生活整合的健康管理 App。AI 會根據生理週期優化健身、營養及活動的時間分配，並提供洞察建議，幫助女性了解自己的身體狀況，進而發揮最佳表現。根據「85% 的女性認為生理期症狀會影響職場表現」、「53% 曾因生理期請假」、「每年產生相當於 8.9 天的生產力損失」等數據，該公司向企業推廣將此作為員工福利導入，以提供提升女性員工生產力與身心健康、降低離職率的投資報酬率（ROI）。第一階段的目標是女性勞動力較多的英國公共部門，雖然 2025 年 10 月才剛上線，但里茲大學、曼徹斯特大學等機構已陸續引進。未來也計畫擴展至時尚與美容產業。
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撰文: 東リカ（Rika Higashi）（原文網址）
精選圖片：作者拍攝
本文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。並由CMRI美妝行銷總研全責翻譯。
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