痔瘡、大腿內側磨擦等肌膚問題，私密處或性相關的困擾，即使有對應的產品，購買或使用時仍讓人猶豫的領域並不少。如今出現了一些品牌，試圖把這些不想讓人知道的身體照護，變成日常中能自然進行的事。美國的 Norms 與 Megababe、日本的 iroha、韓國的 SAIB 的共通點，是以消費者的不安與不便為出發點，設計產品的外觀、材質、溝通用語與使用方式。本文從各品牌的開發過程，探討「設計」在打造照護入口上扮演的角色。
不只是困擾本身，還有照護行為伴隨的心理與社會障礙
調查公司麥肯錫（McKinsey & Company）2025 年針對中國、德國、英國、美國超過 9,000 人所做的健康調查顯示，以 Z 世代與千禧世代為主，有把健康與外表照護視為日常習慣、而非特別行為的傾向。
然而，要把身體照護融入日常時，也有光靠產品性能無法解決的問題，例如在店頭拿起商品的難為情、對用途與用法的困惑、對接觸肌膚之材質的不安，或是對擁有特定照護產品的抗拒感等。
本文介紹的 4 個品牌的共通點，在於它們面對的都是痔瘡、肌膚摩擦與汗水、私密處、性等，向人諮詢困擾或購買、持有相關產品時容易產生心理抗拒的領域，並且不只把身體困擾本身，也把照護行為伴隨的心理與社會障礙，當作產品開發的課題。
Norms 致力於提升非處方藥（OTC）的易用性，Megababe 致力於減輕被忽視的身體不適，iroha 致力於讓自我愉悅融入日常生活，SAIB 則致力於降低女性購買與攜帶避孕用品的抗拒感。它們重新審視過去被忽略的購買與使用體驗，運用美容產業累積的造型與品牌表現手法，試圖把這些產品轉變為能像保養品一樣自然融入生活的自我照護產品。
Norms：打破「難為情」這道取得障礙的產品設計
2025 年推出的美國健康新創 Norms，是以痔瘡照護為起點的品牌。由 Joshua Katz 與 Carli Roth 共同創辦，也參考了 Katz 本人為痔瘡所苦的經驗，提供濕巾（片狀照護產品）、噴霧、乳膏等減輕痔瘡不適的 OTC 產品。
Katz 在自己公開的設計開發解說中表示，他把減少購買時的猶豫設為課題。參考對象是 1960～80 年代藥局貨架上的產品包裝，以及衛生相關行政機關的宣導品等。他在家中用切割機和膠水實際試做盒子，調整尺寸與收納方式。最後採用橘色、土耳其藍、黃色等明亮配色與醒目標誌的復古外觀，並採用「Big Squeeze」「Big Sheets」這類不是醫學術語、平易近人的命名。
出處：Norms官方網站
同時，容器上也清楚標示「Hemorrhoid Cream（痔瘡軟膏）」等產品用途，讓功效與使用目的一目了然。也就是說，Norms 的特色不在於單純讓產品看起來不像痔瘡藥，而是追求不隱藏用途、卻仍不讓人感到難為情的設計。此外，Norms 也推出將乳膏分裝為單次用量的「Squeezies」，以及單片包裝濕巾「Wipe Outs」，涵蓋外出、旅行、工作中等在家以外的照護。與其開發新成分，Norms 的設計方向是把既有的 OTC 成分，轉化為符合現代生活習慣的形態與使用體驗。
此外，Norms 不只單品銷售產品，也依症狀與使用情境提出照護方法。官方網站公開了組合自家產品、名為「10-Day Relief Plan」的照護指南，把痔瘡不適從初期、疼痛與腫脹加劇期到後續照護分成 10 天的流程，建議使用濕巾、噴霧、乳膏的時機。這不是醫療上的標準治療程序，而是品牌獨有的產品使用指南，但可說是幫助使用者理解「什麼時候、用什麼、怎麼用」的巧思。
另外，擁有腸胃科與內科專科醫師資格的 Wendi LeBrett 以創始合夥人暨醫療顧問身分參與，透過專科醫師的解說影片與 Podcast 等，介紹痔瘡相關知識與自我照護方法。這與美容領域的保養程序是共通的思維。品牌的語調一貫幽默，但目的並不是輕看疾病，而被認為是為了降低諮詢的難度，創造接觸醫療資訊的契機。
事業仍處於起步初期，業界預估 2026 年全年營收不到 200 萬美元（約新台幣 6,400 萬元），同年實體銷售據點為 600 處。Katz 也說明，設計單獨帶來的效果尚無法切分出來；降低購買時心理障礙的設計意圖，隨著事業擴大能帶來多少成果，仍有待日後驗證。
Megababe：照護美容產業未曾認真面對的身體不適
美國 Megababe 是專攻大腿內側磨擦、胸下汗水等日常卻未被美容產業充分關注之身體困擾的身體保養品牌。創辦人 Katie Sturino 曾為走路時大腿摩擦造成的疼痛與發炎所苦，但既有的防摩擦產品多以男性運動用途為設想，找不到自己想隨身攜帶的產品，她把這點列為創業背景。
她想到，可以在解決身體實際不便的同時，採用明亮親切的包裝，讓照護與正面情緒連結。於是她在 2017 年與妹妹及好友 3 人創立 Megababe，首先推出「Thigh Rescue」與「Bust Dust」，把商品存放在父母家的車庫開始銷售。此外，Megababe 是一家未上市、沒有向外部募資就成長起來的企業。
出處：Megababe官方網站
直接塗在大腿等肌膚上、防止磨擦的 Thigh Rescue 做成條狀，不弄髒手就能輕鬆塗抹，迷你尺寸可以放進包包或口袋隨身攜帶。另一方面，用來對付胸下與乳溝容易積汗的 Bust Dust，則採用從按壓式容器把不含滑石粉的粉末直接噴在肌膚上的設計。後來推出的「Thigh Rescue Gel」，可用與容器一體成型的塗抹頭直接把凝膠推開，省去用後洗手的必要。兩者的特色都在於不只減輕身體不適，也減少照護時的小麻煩與困擾。
意思是「拯救大腿」的 Thigh Rescue，以及意指「胸部用蜜粉」、在英文中押韻的 Bust Dust 等，在表明照護部位與用途的同時，採用帶有玩心的商品名，一方面為過去「難以在人前啟齒」「容易以為只有自己有」的症狀提出具體對策，一方面淡化使用時的抗拒感。這背後展現的，是以倡導身體自愛（body positive）聞名的網紅 Sturino 的想法：不把身體不適當成丟臉的事隱藏起來，而是當作理所當然該照護的事。
近年 Megababe 把產品品類擴展到以保養思維打造的體香劑、刮鬍膏等。根據 2024 年 11 月的報導，截至同年 8 月營收年增 50%。銷售通路也擴展到 Walmart、Target、Ulta Beauty 等。在保持身體舒適這個共同目標下，藉由擴大因應的困擾範圍來追求成長。
iroha：把女性自我愉悅重新定位為與美容習慣相同的事
來自日本的 iroha，是成人用品製造商 TENGA 於 2011 年啟動開發專案、2013 年推出的女性自我愉悅用品品牌。根據開發團隊的公開訪談，一開始由公司內部的設計師以比稿形式提出品牌構想，花了半年以上把各提案的優點結合起來。當時也曾考慮作為既有 TENGA 產品線的一部分推出，但因 TENGA 給人強烈的男性取向印象，最後決定獨立成新品牌。
iroha 從「YUKIDARUMA（雪人）」「HANAMIDORI（花綠）」「HINAZAKURA（雛櫻）」3 款產品起步。有別於傳統成人用品的形象，採用令人聯想到和菓子、圓潤可愛的造型與和風摩登的色彩，大小可收在掌心。接觸肌膚的部分使用柔軟滑順質感的材質，不只外觀，也包含觸感在內，試圖降低使用者的心理門檻。同時實現了容易水洗的防水設計、顧及不讓周遭聽到聲音的靜音性，以及即使做了美甲、留長指甲也容易按壓、只用 1 個按鈕就能開關電源與調整震動的簡單操作。其特色是連使用中與使用後的清潔保養都納入體驗設計。
出處：iroha官方網站
開發初代產品時，iroha 針對 2,000 名 20～39 歲女性進行自我愉悅相關問卷調查。由於使用過體外型產品的人較多，便決定優先開發初學者也容易嘗試的產品。此外，在對公司內部員工與熟人的訪談中，也浮現了對既有產品材質與外觀的不滿。根據這些調查，iroha 推動兼顧融入日常生活的外觀與柔軟滑順觸感的產品設計。另外，初代 3 款產品於 2023 年改版，在延續基本設計概念的同時，改良了造型與按鈕操作性等。
iroha 官方網站表達的理念是：就像睡前敷臉、入浴時使用護髮素一樣，可以好好珍惜自己身體所渴望的舒適感。可說是一個不把女性自我愉悅視為特別的事，而是定位為珍惜自己身體之自我照護一部分的品牌。
iroha 之後也推出私密處清潔、保濕等維持身體舒適的日常照護產品，擴大與美容和個人護理的接點。根據 2026 年 3 月的公告，私密處泡沫清潔露「iroha INTIMATE WASH【FOAM TYPE】」系列在國內外的累計出貨量，截至 2026 年 1 月已超過 283 萬瓶。2025 年更成立「iroha Healthcare」，推出陰道按摩用醫療器材等。iroha 依產品區分愉悅用品、化粧品、醫藥部外品（類藥品）、醫療器材，同時擴展性相關自我照護的範圍。
出處：iroha官方網站
SAIB：把保險套設計得像化粧品，讓女性也能隨身攜帶
2018 年在韓國推出的 SAIB，是以讓女性能自然持有保險套為開發主軸的品牌。SAIB 這個名字是把英文「BIAS（偏見）」倒過來拼，寓意顛覆韓國社會長久以來對女性性議題的偏見。
創辦人 Jiwon Park 在商品設計的解說中，對傳統保險套市場主要以男性消費者為設想、產品包裝與廣告表現也以男性性快感為中心的情況提出質疑。她同時指出，雖然女性本身也需要在避孕與預防性傳染病上做決定，但女性購買或攜帶保險套卻存在心理障礙，因此她想打造改變這種狀況的產品。
具體來說，SAIB 採用淡粉紅與銀色搭配、令人聯想到化粧品的簡約包裝，並把保險套裝進金屬製的小盒子，讓它方便放進化妝包隨身攜帶。SAIB 追求的不是單純讓用途不顯眼，而是讓女性依自己的意願購買、攜帶時不容易感到抗拒的設計。
SAIB 也推出結合潤滑液與私密處濕巾的「SAIB Overnight Love Kit」。兩者都採用便於攜帶的單片包裝，把性相關照護從準備到使用後當作一連串的體驗來提案。此外，「Intimate Natural Soothing Lubricant」是添加 92% 積雪草葉水的水性潤滑液，採用需要時能輕鬆使用、每份 2.5 毫升的單片包裝。除了顧及成分與使用感，包裝與溝通也導入了與美容產品相通的思維。
如上所述，SAIB 的獨特之處在於，它傳遞肯定女性主動思考避孕的訊息，改變過去以男性為保險套使用者中心的前提，並以女性為自己選擇、攜帶、使用為出發點重新設計產品。
即使有回應身體困擾的產品，若購買、攜帶、使用時仍有猶豫，必要的照護就可能無法送到使用者手上。本文介紹的 4 個品牌的共通點，在於它們不試圖只靠廣告或宣導來消除這些心理障礙，而是從產品的造型、材質、容器、使用方式等設計本身重新檢視。設計不只是讓產品外觀好看，也已成為形塑顧客體驗、讓消費者開始照護並融入日常的重要元素。
撰文：BeautyTech.jp編輯部
精選圖片：Norms官方網站
本文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。並由CMRI美妝行銷總研全責翻譯。
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