2015年，聯合國宣布「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals，以下簡稱 SDGs），其包含17項核心目標，指引著全球共同努力、邁向永續。SDGs 是地球村的動員，當每個人起身實踐 SDGs 行動，才是改變世界、邁向永續未來的關鍵。

SDGs 是一種生活品味，一種生活態度。CMRI 身為美的數據驅動者，同步與其隸屬公司 i-TRUE 艾思網絡(股)有限公司展開 SDGs 行動，致力於永續議題的數據驅動。CMRI 於2021/6/29-2021/7/3 進行「SDGs 消費者認知」的問卷調查，完整回收份數共955份，以下將帶讀者來看消費者對於 SDGs 的意識與相關行動。報告分成以下2大部分：

【PART1】消費大眾對於 SDGs 的認知與 SDGs 主題面向探討
【PART2】企業 SDGs 行動之於消費者好感度與消費者未來參與意願

【PART1】消費大眾對於 SDGs 的認知與主題面向探討

【圖1】SDGs 的認知程度

從【圖1】很明顯可看出超過70%的受訪者在填答問卷前並未聽過 SDGs，另外約8%則對於SDGs 較為熟悉，21%則對於 SDGs 曾聽過但詳細內容不清楚，顯示 SDGs 有許多可以推廣的空間，使更多人熟知。

日本@cosme也於2021/04/14發布SDGs調查結果(文章連結)，其中有17%網友對於相關議題原本就有一定程度的認識了解，42%網友是不曉得但有興趣想了解更多，而有37%網友是不清楚這個議題的。顯示不論台日，SDGs、永續發展意識的名詞都是較不被消費者熟知、理解的。但事實上，SDGs涵蓋的面相相當多元，消費者雖不理解SDGs這個名詞，但在日常生活中，對於每個SDGs目標或許都有相當程度的實踐。

為了理解消費者對於SDGs的理解與實踐程度，我們針對 SDGs 特定主題面向作探討。SDGs 的17項主題可再分成3大面向：社會進步、經濟成長、環境保護；所有主題皆是互相呼應、連結與重疊的。


以下將針對美妝行銷總研所研究的美妝領域中，美妝品牌較重視、與消費者生活層面接近的3項主題進行延伸探討，首先是目標12－負責任的消費與生產：促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式。與目標12相關的議題如純素主義與減塑行動。

【圖2】純素保養的認知與購買經驗

首先是關於純素主義。純素主義致力於排除對動物的剝削與虐待，反對動物作為商品；其涵蓋的理念很廣泛，而純素保養是在純素主義的概念下誕生的：純素保養品與一般保養品的差異為不使用動物性來源成分與無動物性實驗測試。

從【圖2】來看，將近75%的受訪者知道或是曾經買過純素保養品；而未曾聽過或未買過純素保養品的受訪者中(約67%)，有80%表示未來將會把純素保養品納入購買考量，顯示純素保養品的市場具有一定的潛力。

呼應純素保養品的本質，超過60%的受訪者表示若產品標榜材質與成份能夠被自然分解，或產品研發過程中，不採取動物性實驗，皆會影響其消費決策。

【圖3】減塑行動的落實程度

另一個與目標12相關的議題為減塑行動。超過80%的受訪者至少實踐過一次減塑行動，顯示減塑相關的概念已較全面的落實。並有將近45%已將減塑行動成為日常生活的一部分。除了重複使用塑膠袋、自備環保餐具與不使用免洗餐具以外，超過60%的受訪者會重複利用已使用完畢或不再使用的保養/化妝品包裝，或將包裝回收；顯示美妝二手回收的概念深植多數受訪者。

另外關於減塑行動之於消費決策的影響，根據問卷結果顯示，若推出包裝材料是可回收且非塑膠材質的補充包，約有80%的受訪者不一定要買完整的商品，而偏好選擇這類型的補充包。


接下來將針對目標13－氣候行動：完備減緩調適行動，以因應氣候變遷及其影響。消費大眾的生活中與氣候行動息息相關的，其中一項即為低碳生活：減少生活中的能量消耗，就從降低碳排放開始。

【圖4】低碳生活的落實程度

超過80%的受訪者皆曾落實過低碳生活，其中最常實踐的低碳行動為搭乘大眾運輸或騎自行車(66%)與減少搭電梯次數(48%)，其次為簽名聯署綠色行動組織與關心氣候相關政策(42%)，但整體而言參與度較其他項目低。且消費大眾對於與低碳知識相關的專有名詞(碳中和、碳足跡或碳標籤等)，相較之下認知度較低，不到一半的受訪者理解相關議題。

關於低碳生活之於消費決策的影響，超過65%的受訪者會留意品牌有無推行空瓶回收折抵的活動，或是優先購買可回收的產品容器。


最後一個分享的 SDGs 主題為目標14 海洋生物：保育及永續利用海洋生態系，以確保生物多樣性並防止海洋環境劣化。在減緩氣候變遷的同時，海洋生態扮演著舉足輕重的角色，接下來將探討受訪者對於海洋保育的落實程度。

【圖5】海洋保育的落實程度

從【圖5】可看出約有50%的受訪者曾經參與過海洋保育行動，相較於減塑行動與低碳生活，受訪者對於海洋保育的參與程度低許多。而曾經落實過海洋保育的受訪者中，超過70%專注於了解哪些產品成份是屬於海洋友善的，其次多為關注海洋危機，並分享保護海洋的重要性。

而為了海洋保育，75%的受訪者在選購美妝保養品的同時，會優先選具有海洋友善成分的產品，且避免產品成份為珊瑚或其它瀕危的海洋生物。

【PART2】 企業 SDGs 行動之於消費者好感度與未來參與 SDGs 的意願

接下來將針對消費者對於推行 SDGs 的企業之好感度作探討。

【圖6】消費者對於SDGs關注與好感程度

超過97%的受訪者表示，若企業展開 SDGs 行動，將會增加消費者對於該企業的正面印象。而超過80%的受訪者也會持續關注企業近期做了哪些 SDGs 相關的計畫。另外，未來超過60%的消費者將會持續關注 SDGs 或永續發展，並同步落實到日常生活習慣中。

在SDGs浪潮中，美妝品牌如在推動產品行銷販售之餘，能同時思考並提供自身品牌可達到的SDGs作為，那麼，除了能為地球環境盡一份心力外，亦可同時吸引具有相同理念的消費族群，使其更加買單您的品牌理念，並不只是販售產品，更能號召消費者一同盡一己之力，愛護我們所生活的地球與環境。

CMRI美妝行銷總研身為於美妝領域數據提供者，結合同為i-TRUE 艾思網絡(股)有限公司旗下的網站@cosme，將會盡力實踐 Data Intelligence ，提供美妝產業數據分享與洞察，協助美妝夥伴們推動商業決策，期望為社會帶來正面影響力。

【受訪者輪廓】

以上為問卷結果的分享，期望藉此帶動消費者對於 SDGs 的關注，同時邀請美妝品牌們一同關心 SDGs 與全球永續發展，CMRI 將會持續致力於運用數據推動SDGs！

我們歡迎品牌、新聞媒體或其它組織使用本報告的數據及內容。任何有興趣採用本報導的朋友，請與我們聯繫；同時歡迎追蹤我們，未來將持續關注消費者動態，定期產出不同的主題，提供給品牌朋友與新聞媒體參考，如果有任何想法、建議與回饋歡迎透過以下的聯繫方式來與我們聊聊！

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