3月底開始天氣漸轉熱，過去幾週遲遲沒有下雨，而好天氣增加外出的可能性，擦防曬更是日常中不能缺少的肌膚保養程序，不只是戲水才要防曬，長時間待辦公室也很需要！然而完整的防曬意識仍有賴於市場推動與教育；此外，防曬產品越來越多樣化，不論是在質地、包裝方式與使用上，都可能隨著產品的推陳出新或消費者的偏好驅動而改變，在夏季防曬大戰開打之際，CMRI美妝行銷總研藉由線上問卷調查方式，進一步探討消費者目前的防曬使用習慣與選購決策。
針對本次議題，於2021年4月8日到2021年4月13日對@cosme網站會員進行了「防曬產品選購偏好」之問卷調查。問卷回收共2,185份，其中以「過去一年有無使用防曬產品」來做篩選，有使用過且資料無遺漏即納入有效問卷，共有2,161份；以「過去一年有使用過防曬產品」的受訪者為分析主體；以下為此次問卷結果觀察出的3大重點面向：
- 防曬產品使用習慣
- 防曬意識抬頭，消費者不分季節皆有日常使用防曬的習慣。
- 夏季時防曬與具防曬功效的底妝都用，相較之下，非夏季時不會那麼勤擦防曬，而是防曬與具防曬功效的底妝擇一；雖然防曬意識上升，但卻有2/3的消費者沒有補擦習慣。
- 防曬產品選購概況
- 產品質地、防曬係數高低與產品價格為消費者選購3大考量點。
- 對於身體防曬來說，消費者最偏好更加輕盈質地。
- 消費者願意花臉部防曬的金額高於身體防曬，千元以上亦可接受。
- 品牌忠誠度
- 防曬產品的品牌忠誠度低，將近75%的消費者沒有特定的品牌偏好。
以下將針對上述3大觀察點作說明。
【防曬產品使用習慣】
以防曬產品的使用來說，依據季節性而有不同的情形：
夏季時防曬產品是必備，其中有將近7成防曬和具有防曬功能的底妝都要使用；但於非夏季時間，對於防曬完備程度的要求就不如夏季高，且防曬產品未必是必備的，亦有約50%的消費者為防曬產品與底妝產品擇一使用。另外，關於補擦的習慣，僅35%的消費者有此習慣，且大多平均2-3小時補擦一次。
選購3大考量為產品質地、防曬係數的高低與產品價格；隨著防曬意識提高，產品成分越來越受重視，會先考慮成分是否刺激、天然或是是否危害到海洋環境；相對來說，防曬意識低較不重視成分，仍以價格為優先考量。
就產品質地而言，臉部防曬將近有5成喜歡清爽型的乳狀，其次30%為凝露狀，且大多數偏好用塗抹的方式；比起臉部防曬，身體防曬更偏好質地輕盈的凝露狀與水霧狀，使用方式來說也對於噴霧式的接受度更高。
再來是關於願付價格，對於臉部防曬來說，願付價格集中在$300-$1,500，而身體防曬則集中在$1,000以下，顯示消費者對於臉部防曬的可接受價位較高且較廣。
將近75%的消費者沒有偏好特定品牌！防曬的品牌忠誠度低的原因，歸納出共有5大點: 首先，為消費者多會透過第三方美妝平台、討論區或論壇式平台參考產品本身的口碑；其次為多半抱持著想要嘗鮮的心態，會想試試看不同的品牌；再者為多半會參考親朋好友的推薦來選購；另外亦存在著一部分為價格導向，會根據通路之優惠、產品促銷而購買，以及看到喜歡的網紅推薦這類的廣告或業配而選購。
以上擷取重點與大家分享，如欲瞭解更詳細與完整的資料，歡迎下載並參考此檔案，或是來聯繫我們！
以下為附錄：針對這次問卷調查的受訪者輪廓，分成年齡、居住地區、年收入，提供作參考。
此次調查對於防曬產品定義的定義如下：
針對臉部/身體防曬專門功能的產品，不包含底妝相關(如粉底、妝前、遮瑕)具備防曬係數的產品；若無特別區分，以下內容所提及的防曬產品包含臉部防曬與身體防曬。
其它備註:
- 由於外島地區的受訪者回填數較少，而無法依據此進行參考與判定，因此不納入。
- 各居住地區涵蓋之縣市範圍如下：
- 北部地區：北北基/桃園/新竹/宜蘭
- 中部地區：苗栗/臺中/彰化/南投/雲林
- 南部地區：嘉義/臺南/高雄/屏東
- 東部地區：花蓮/台東
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