【消費者洞察】防曬你愛哪一種?消費者防曬產品偏好大公開

3月底開始天氣漸轉熱,過去幾週遲遲沒有下雨,而好天氣增加外出的可能性,擦防曬更是日常中不能缺少的肌膚保養程序,不只是戲水才要防曬,長時間待辦公室也很需要!然而完整的防曬意識仍有賴於市場推動與教育;此外,防曬產品越來越多樣化,不論是在質地、包裝方式與使用上,都可能隨著產品的推陳出新或消費者的偏好驅動而改變,在夏季防曬大戰開打之際,CMRI美妝行銷總研藉由線上問卷調查方式,進一步探討消費者目前的防曬使用習慣與選購決策。

針對本次議題,於2021年4月8日到2021年4月13日對UrCosme網站會員進行了「防曬產品選購偏好」之問卷調查。問卷回收共2,185份,其中以「過去一年有無使用防曬產品」來做篩選,有使用過資料無遺漏即納入有效問卷,共有2,161份;以「過去一年有使用過防曬產品」的受訪者為分析主體;以下為此次問卷結果觀察出的3大重點面向:

  1. 防曬產品使用習慣
  • 防曬意識抬頭,消費者不分季節皆有日常使用防曬的習慣。
  • 夏季時防曬與具防曬功效的底妝都用,相較之下,非夏季時不會那麼勤擦防曬,而是防曬與具防曬功效的底妝擇一;雖然防曬意識上升,但卻有2/3的消費者沒有補擦習慣。
  1. 防曬產品選購概況
  • 產品質地、防曬係數高低與產品價格為消費者選購3大考量點。
  • 對於身體防曬來說,消費者最偏好更加輕盈質地。
  • 消費者願意花臉部防曬的金額高於身體防曬,千元以上亦可接受。
  1. 品牌忠誠度
  • 防曬產品的品牌忠誠度低,將近75%的消費者沒有特定的品牌偏好。

以下將針對上述3大觀察點作說明。

【防曬產品使用習慣】

以防曬產品的使用來說,依據季節性而有不同的情形:

針對夏季與非夏季消費者的使用概況,只有在夏季擦防曬的消費者,將近8成需要外出且長時間曝曬才會使用,不分季節擦防曬的消費者則室內室外都使用。

夏季時防曬產品是必備,其中有將近7成防曬和具有防曬功能的底妝都要使用;但於非夏季時間,對於防曬完備程度的要求就不如夏季高,且防曬產品未必是必備的,亦有約50%的消費者為防曬產品與底妝產品擇一使用。另外,關於補擦的習慣,僅35%的消費者有此習慣,且大多平均2-3小時補擦一次。

選購3大考量產品質地、防曬係數的高低與產品價格隨著防曬意識提高,產品成分越來越受重視,會先考慮成分是否刺激、天然或是是否危害到海洋環境;相對來說,防曬意識低較不重視成分,仍以價格為優先考量。

產品質地而言,臉部防曬將近有5成喜歡清爽型的乳狀,其次30%為凝露狀,且大多數偏好用塗抹的方式;比起臉部防曬,身體防曬更偏好質地輕盈的凝露狀與水霧狀,使用方式來說也對於噴霧式的接受度更高。

再來是關於願付價格,對於臉部防曬來說,願付價格集中在$300-$1,500,而身體防曬則集中在$1,000以下,顯示消費者對於臉部防曬的可接受價位較高且較廣

將近75%的消費者沒有偏好特定品牌!防曬的品牌忠誠度低的原因,歸納出共有5大點: 首先,為消費者多會透過第三方美妝平台、討論區或論壇式平台參考產品本身的口碑;其次為多半抱持著想要嘗鮮的心態,會想試試看不同的品牌;再者為多半會參考親朋好友的推薦來選購;另外亦存在著一部分為價格導向,會根據通路之優惠、產品促銷而購買,以及看到喜歡的網紅推薦這類的廣告或業配而選購。

以上擷取重點與大家分享,如欲瞭解更詳細與完整的資料,歡迎下載並參考此檔案,或是來聯繫我們!

以下為附錄:針對這次問卷調查的受訪者輪廓,分成年齡、居住地區、年收入,提供作參考。

此次調查對於防曬產品定義的定義如下:

針對臉部/身體防曬專門功能的產品不包含底妝相關(如粉底、妝前、遮瑕)具備防曬係數的產品;若無特別區分,以下內容所提及的防曬產品包含臉部防曬與身體防曬。

其它備註: 

  1. 由於外島地區的受訪者回填數較少,而無法依據此進行參考與判定,因此不納入。
  2. 各居住地區涵蓋之縣市範圍如下:
    • 北部地區:北北基/桃園/新竹/宜蘭
    • 中部地區:苗栗/臺中/彰化/南投/雲林
    • 南部地區:嘉義/臺南/高雄/屏東
    • 東部地區:花蓮/台東

我們歡迎品牌、新聞媒體或其它組織使用本報告的數據及內容。任何有興趣採用本報導的朋友,請與我們聯繫;同時歡迎追蹤我們,未來將持續關注消費者動態,定期產出不同的主題,提供給品牌朋友與新聞媒體參考,如果有任何想法、建議與回饋歡迎透過以下的聯繫方式來與我們聊聊!

聯繫窗口:謝季安 (Joanna Hsieh)

e-mail:ds@itrue.com.tw

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