看完 【趨勢報告】美妝產業2022上半年度報告-上 中與各位介紹2022上半年年度美妝市場屬性概況後，本文接著將與大家分享這半年中消費者關注的輪廓分析。最後我們也彙總出最新的美妝趨勢，與您分享。

3.消費者輪廓分析

看完大分類屬性分析後，接下來我們將使用@cosme平台的登入會員資料，再利用膚質與年齡做分群，觀察不同年紀/膚質中，消費者關注的品項與效果分析。

我們先看@cosme平台的登入會員整體輪廓，在年齡與膚質的部分分布如圖(10)。@cosme站上的整體消費者年齡的部分占最大宗的是在20歲到39歲之間，膚質以混合肌為主，其次是乾性肌、敏感肌、油性肌等等。

圖(10)@cosme全站消費者輪廓分析 


• [膚質x屬性] 保養類產品消費者關注概況

從膚質與產品屬性之間的關係來看，在2022上半年我們關注到乾性膚質更加注重前導精華與乳霜，前導精華能幫助保養的導入，乳霜的保水鎖水能力對於乾性膚質更為重要。

油性膚質消費者則明顯更關注化妝水與保養面膜，還有如洗面乳等清潔類別產品也是油性膚質消費者更注重的。

再來比較明顯的觀察點則是敏感膚質的消費者，他們對於護唇膏有較高的關注度。雖然說一般我們會覺得護唇膏與膚質比較無關聯性，但實際上從數據來看，敏感膚質相對其他膚質是更注重護唇膏的。

圖(11)保養類產品消費者關注概況


• [年齡x屬性] 不同年齡區間消費者關注概況

19歲以下消費者中，我們觀察到這群年輕的消費者，特別關注底妝中的氣墊粉餅，其中他們更喜歡的是具持久訴求的氣墊粉餅。相較之下他們就比較不重視隔離霜這樣的產品。

圖(12)19歲以下消費者關注概況 

以30歲作為分界的話，30歲以下消費者對於凝膠保養產品關注度較高，並隨年齡減少增長，30歲以下關注凝膠產品以保濕、不黏膩為最主要的訴求。30歲以上消費者則對於乳霜、身體乳霜、精華油關注度較高，並隨年齡增加增長。這三者主要都是保濕、滋潤、好吸收的產品更加受他們的歡迎。

圖(13)30歲為分界，消費者關注概況

40歲以上消費者，則特別關注眼霜、眼膜、洗面皂，且這幾個屬性也是隨年齡增加關注度更增長。眼霜的幾個重點效果包含保濕、滋潤、好吸收。眼膜中，明亮這個效果也跳出來，成為40歲以上消費者特別關注的效果訴求。

圖(14)40歲以上消費者關注概況

最新美妝市場趨勢

#1 Top Of Mind！誰是消費者心中的注目品牌

本次報告中我們試著以效果、屬性類別這兩種關鍵字做為切點，製作出不同主題的品牌心占率圖。以下會簡單帶到幾個比較特別的效果或屬性，想看更詳細的切點歡迎至文章最下方取得報告檔案。

首先在效果的部分(如下圖15)，消費者如果想找 #不含酒精 的產品，會特別關注開架、醫美的品牌，如肌研、DR.WU、Curél等。#低刺激的關鍵字則是妮維雅、肌研、freeplus等品牌特別受關注。

接下來在屬性的部分(如下圖16)，比較特別的是面膜中品牌很多，消費者關注也很分散，顯示競爭相當激烈，其中關注比較大的是提提研TTM。另外在上半年熱度很高的眼睫保養中(含眼膜、眼霜等)品牌也滿多，包含巴黎萊雅、克蘭詩、DR.WU等。沐浴清潔類別也很值得一提，身體沐浴中，主打香味的SABON在沐浴油類別中特別突出，其他則是Bioré、CeraVe、澡享等品牌也很受消費者歡迎。

圖(15)效果品牌心占率圖

圖(16)屬性品牌心占率圖

#2  長疫情時代的美妝趨勢

面對疫情的長期抗戰，在口罩摘不下來的情況下，有些屬性在今年上半年有很明顯的成長/下降變化，跟我們生活的大環境息息相關。彩妝類別中(如下圖17)，除了由幾款新品帶起關注的氣墊粉餅之外，隔離霜、蜜粉、遮瑕、其他定妝(定妝噴霧)、BB霜關注度提高；除氣墊粉餅外的底妝全部下降，唇膏關注度持續降低。消費者捨棄過往底妝的上妝習慣，使用妝前、遮瑕產品後則進行定妝，完成簡單的妝容即出門。

再來是清潔類與香水香氛(如下圖18)，也都是成長的屬性，可看出因疫情長久改變消費者習慣，大家轉而重視沐浴清潔、髮品、香水香氛產品，沐浴露、肥皂、入浴劑、髮妝水等關注度大幅上升，推估這些屬性將持續維持高關注度。

圖(17)兩年度彩妝屬性之關注度變化

圖(18)兩年度沐浴清潔、香水香氛等上升屬性之關注度變化

#3  上半年消費者重視關鍵字變化

接著我們從關鍵字來觀察，區分出三種不同關注程度的關鍵字。

首先是關注度較去年同期大幅增長的有#改善膚況、#改善細紋、#改善乾燥 這三個關鍵字。顯示今年上半年期間，膚況不穩、老化議題、肌膚乾燥都是話題關鍵字。#改善膚況 與戴口罩造成的膚況問題有關；#改善細紋 #改善乾燥 則與近期眼周保養、乳霜類熱度上升相關。

關注度小幅上升的關鍵字則有#修護、#舒緩、#提亮、#強韌 等四個關鍵字。顯示#修護 、#舒緩 等膚況不穩相關話題熱度也小幅上升。妝前、保養具 #提亮 膚況效果的產品也充滿話題性。#強韌 則與髮品熱度上升有關。

接著是關注度減少之關鍵字，有#顯色、#均勻膚色、#服貼，這幾個熱度減少的關鍵字都跟臉部彩妝相關。

#4  通路變化！專櫃持續上升，開架持續衰退

最後則是通路的變化(如下圖19)。從通路來觀察，各大屬性中幾乎都是專櫃關注度增加，開架關注度則大多為減少狀態。疫情造成消費者購物習慣轉變，細看其中，消費者相較過往更重視儀式感、香氣療癒，保養更加偏向精緻化，進而選擇專櫃品牌產品。推測近期專櫃品牌仍會持續維持高關注度。

圖(19)專櫃/開架品牌關注度占比變化

總結

到了2022年上半年從分析中能看到疫情仍持續影響著消費者關注趨勢，且屬性的關注增減變化也延續著，顯示消費者的行為正在轉變中。本次報告透過挖掘@cosme Taiwan全站各屬性變化趨勢，及消費者關注轉移情況，與各位分享：

1.長疫情時代的美妝趨勢：因疫情影響，彩妝中隔離產品、遮瑕、定妝等關注度提高；除氣墊粉餅外的底妝全部下降，唇膏關注度持續降低。疫情長久改變消費者習慣，轉而重視沐浴清潔、髮品、香水香氛產品，沐浴露、肥皂、入浴劑、髮妝水等關注度大幅上升，推估這些屬性將持續維持高關注度。

2.話題關鍵字變化中：膚況不穩、老化議題、肌膚乾燥都是上半年話題關鍵字，其與戴口罩造成膚況問題有關，也能看出近期眼周保養、乳霜類熱度上升。妝前、保養中具提亮效果的產品也充滿話題性。而臉部彩妝相關的關鍵字，熱度減少，包含唇彩、眼影盤的顯色、底妝的均勻膚色、服貼。 

3.通路變化！專櫃持續上升，開架持續衰退：疫情造成消費者購物習慣轉變，從通路觀察，各大屬性幾乎都是專櫃關注度增加，開架關注度則大多為減少狀態。細看其中，消費者相較過往更重視儀式感、香氣療癒，保養更加偏向精緻化，進而選擇專櫃品牌產品。推測近期仍會持續維持高關注度。

掌握產業趨勢與消費者動態，是各品牌產品推廣的關鍵。在此提供完整的2022上半年美妝產業趨勢報告檔案，歡迎各位填寫資料後下載閱讀：【趨勢報告】美妝產業2022上半年度報告 (連結)

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