【海外趨勢 2026年4-5月】
本篇俯瞰對美容業界帶來衝擊的海外新聞，解說值得關注的重點與報導背後的脈絡，從全球視角解析商業潮流。以龐大人口及年輕世代中產階級的崛起為背景，印度市場作為下一個成長市場備受矚目，進軍當地的全球美容品牌也持續增加。本文將介紹為其業務提供端到端全方位支援的在地夥伴。
支援歐美美容品牌進軍印度市場的Nykaa與Reliance Retail
★ 值得關注的重點
可支配所得持續攀升、年輕且具數位原生特質的世代，正以主要消費者身分在印度市場崛起。印度已被全球美容品牌視為premium/luxury的成長市場，掀起一波進入熱潮。對海外品牌而言，過去阻礙進軍印度的法規及進口實務障礙固然重要，但如今出現了能夠整合支援流通、庫存管理、品牌教育、價格管控、防偽對策到店頭體驗打造的有力在地夥伴，同樣是一大關鍵因素。作為海外品牌進軍印度的接納平台，Nykaa與Reliance Retail正吸引高度關注。
premium美容的下一個重要成長市場—印度
過去約一年間，CHANEL、Fenty Beauty、Charlotte Tilbury等歐美美容品牌在印度市場積極推進線上/線下雙管道布局的動向日趨活躍。背後最主要的原因在於，隨著北美、中國乃至部分亞太地區化妝品銷售放緩，全球大型企業紛紛將印度視為premium/luxury美容的重要成長市場。換言之，既有大型市場趨於成熟之際，各企業正判斷印度是最有潛力大幅擴大中高價位產品銷售的有力候選市場。
這與印度市場的特性密切相關。全球頂尖管理顧問公司Kearney與在亞太地區代理美容品牌拓展業務的品牌建構商/流通夥伴LUXASIA於2024年聯合發布的白皮書《India’s massive untapped growth opportunity in luxury beauty》指出，印度luxury美容市場預計從2023年的8億美元（約新台幣255億元）成長至2035年的40億美元（約新台幣1,274億元）。然而，luxury美容在印度美容與個人護理整體市場中的占比僅有4%，遠低於東南亞主要國家及中國、美國的水準。換個角度看，這意味著「高價位產品的滲透空間仍相當廣大」。
此外，包含上述白皮書在內，眾多報導與分析均指出，推動印度premium美容成長的，是年輕、居住都市、數位原生且可支配所得持續提升的消費者（young, affluent, social-media savvy shoppers）族群。從品牌角度來看，印度市場的吸引力不只在於人口眾多，更在於「願意學習、嘗試新品牌並向外擴散的族群」正在壯大。
有鑑於此，近年印度市場的premiumization（高端化）趨勢持續發展——消費者願意為產品與服務的高附加價值支付更高的價格。這一趨勢在美容領域尤為突出，意味著保養品、香水、皮膚科學化妝品（dermo-cosmetics）、高機能彩妝等高單價品類，正在具備更容易成長的土壤。
與此同時，印度市場線上與實體店面雙管道銷售的基礎設施也已日趨完善，成為有利的背景因素。過去，海外品牌進軍印度的障礙，不僅涵蓋複雜的法規及進口登記實務，還涉及流通、庫存管理、品牌教育、價格管控、防偽對策到打造店頭體驗等多個層面。然而如今，Nykaa這個兼具線上/線下營運通路、同時肩負在地化與品牌培育的全通路企業，以及印度最大規模綜合零售基礎設施企業Reliance Retail等有力在地夥伴已然出現，海外品牌無需從零自行建立，而能透過與這些企業的合作，相對快速地進入市場。
接下來，讓我們透過具體案例，看看受歐美美容品牌進軍印度時青睞的合作夥伴—Nykaa與Reliance Retail—各自提供哪些服務，以及各品牌如何運用這兩個平台提升在印度的品牌聲量。
在維護品牌世界觀的同時，一體化設計印度市場的認知・教育・銷售—Nykaa
Nykaa的營運公司FSN E-Commerce Ventures Limited成立於2012年。從美容專業電商新創起步，2014年拓展至線下實體，2015年推出自有美容品牌。此後2018年進軍時尚領域，目前已成長為以印度美容市場為核心、整合電商、實體店、自有品牌、批發的全通路企業。根據Nykaa《FY2024-25整合年度報告》，美容占GMV（流通交易總額）的75.5%，時尚占24.4%，累計顧客基盤超過4,200萬，年度獨立購買顧客1,900萬。美容方面，代理超過4,200個品牌，旗下展開237家門市。
Nykaa作為專門店型美容流通平台，其特色在於結合線上、實體店、內容與媒體，以及名為「Superstore by Nykaa」的B2B一站式美容產品採購平台，和面向海外品牌的印度跨境/進口銷售樞紐「Nykaa Global Store」等，為品牌提供不只是「銷售通路」，更涵蓋進口、流通、促銷、店頭展開、批發等全方位一條龍服務的結構。
Nykaa同時強調自身優勢在於：對美容品類的深度專業性、能在不損及品牌世界觀的前提下進行銷售，以及將內容、電商與實體店串聯起來共同培育品牌。特別對海外美容品牌而言，Nykaa更強調自己作為印度進入的「品牌守護者（brand custodian，近似於在地品牌培育・運營代理的角色）」所發揮的功能。
Charlotte Tilbury：深入參與至旗艦店營運的緊密合作
2026年4月，英國品牌Charlotte Tilbury在德里購物中心Nexus Select Citywalk，開設了品牌在印度的首家獨立旗艦店。對於2020年透過Nykaa數位平台進軍印度市場的Charlotte Tilbury而言，此舉被定位為從以數位為中心的拓展，邁向全面全通路的轉型。就此旗艦店，Nykaa負責涵蓋零售、人員配置與培訓、商品規劃、供應鏈、行銷、品牌管理、全通路整合在內的端到端營運，扮演的角色已不只是單純的銷售代理商，而更接近印度市場的在地業務營運夥伴。
Charlotte Tilbury已在Nykaa的數位通路及專攻premium品牌的Nykaa Luxe門市網絡中布局，此次旗艦店正是其延伸。此案例堪稱「透過Nykaa進入市場→以電商與既有門市培育品牌→以Nykaa運營方式開設旗艦店」的印度進入發展型模式。Charlotte Tilbury方面也表示，透過與Nykaa的合作建立了與印度消費者的接點，並有意在印度持續增設品牌獨立門市。
Paula’s Choice：先行D2C品牌借助Nykaa拓展通路
2025年6月，隸屬聯合利華旗下的美國保養品牌Paula’s Choice宣布與Nykaa合作，在印度正式登陸零售通路。Paula’s Choice已於2023年在印度推出D2C線上通路，此次舉措被視為從以自有直銷為主的啟動，進一步推進至運用Nykaa的全通路拓展。對Paula’s Choice而言，目的在於運用Nykaa的集客力與消費者信任，觸及僅靠自有D2C難以接觸的族群、擴大市場覆蓋範圍。該品牌的產品可於Nykaa的網站、應用程式，以及印度國內部分實體門市購得。
CHANEL Fragrance & Beauty：擁有自有通路的luxury品牌擴大消費者接點
2025年5月，CHANEL開始透過Nykaa展開Fragrance & Beauty產品布局。範圍涵蓋部分Nykaa Luxe門市，以及Nykaa的網站與應用程式，是透過Nykaa拓展香水、保養品、彩妝銷售通路的舉措。CHANEL India本已擁有自有的Fragrance & Beauty精品門市網絡及自有電商基礎，其印度負責人表示，此次Nykaa合作是建立在既有精品門市網絡與電商基礎之上，Nykaa被定位為進一步擴大CHANEL品牌聲量的高端全通路銷售管道。
目前CHANEL已在Nykaa電商平台上架，並在孟買「Nykaa Luxe Phoenix Palladium Mumbai」等3個城市購物中心內的Nykaa Luxe門市展開布局。這些門市採用呼應品牌世界觀的設計，同時在線上訂單附加包裝、試用品及感謝卡等，連luxury品牌的體驗設計如何在Nykaa平台上重現，也深入講究。
以壓倒性的門市網絡、物流網絡、顧客基盤與資本實力迅速廣泛觸及—Reliance Retail
Reliance Retail是Reliance Industries集團的零售事業，官網以印度最大零售企業自居。截至FY2024-25，擁有19,340家門市、超過7,740萬平方英尺的賣場面積、3億4,900萬以上的登記顧客，FY25時點的交易量約達14億筆，總收益公告為3兆3,094億3,000萬盧比（約新台幣5兆5,929億元）。
業務領域極為廣泛，以食品雜貨、家電、時尚與生活風格、藥品為主軸，採用整合實體店、數位商務、次世代商務平台的多通路策略。作為綜合流通企業，能夠提供整合大型店、專門店、電商、最後一哩小型零售商的流通基礎設施，擅長在集團整體規模廣泛的銷售、觸及範圍、價格帶之中，依品牌需求進行最佳配置。
在美容領域，以全通路美容零售平台「Tira Beauty」為通路核心。此外，同時推進自有日用品品牌與自有品牌的培育，以及與全球品牌的合作，在premium～luxury價格帶擁有多項獨家合作夥伴關係。
海外美容品牌選擇Reliance Retail的最大理由在於規模與速度——由於在全印度擁有廣泛的門市網絡與既有顧客基盤，品牌透過與其合作，不僅限於都市區，更能快速實現更廣泛的鋪貨、集客與促銷推廣。
Essence：親民價位的彩妝品牌在印度正式拓展
2025年11月，Reliance Retail宣布與德國cosnova Beauty簽訂獨家銷售夥伴關係，將藥妝彩妝品牌Essence引進印度市場，在線上與實體店雙管道展開全國性的流通拓展。
Essence主打平價、無殘忍（cruelty-free）、純素（vegan），對Reliance Retail而言，成為其國內流通夥伴，被認為是為自家美容產品組合加入一個易於觸及年輕世代與大眾premium族群的全球彩妝品牌的算計。簡言之，這是將全球品牌引入印度並透過自有流通網絡加以推廣的正統路線。雖然在Tira等哪些通路展開到什麼程度目前尚不明確，但對品牌方而言，能夠一口氣在印度市場實現多面向布局是其優勢所在。
Fenty Beauty：在不動搖品牌定位的前提下搭上premium通路的戰略
2025年8月，蕾哈娜創立的Fenty Beauty在Reliance Retail的合作下正式進軍印度，同步在16個城市超過50家實體店及線上開始銷售。銷售通路為Tira Beauty與Sephora India。與Fenty同屬LVMH集團的Sephora，於2012年透過與Arvind Fashions的合作進入印度市場，但2023年由Reliance Retail接手其印度業務的運營。
Fenty的品牌核心在於廣泛的色號選擇與包容性（inclusivity），在印度也以維護品牌價值為前提，同時在premium美容的主要銷售管道Sephora India，以及擁有多個高端美容通路的平台運營商Reliance Retail旗下Tira兩者同步布局，一舉爭取認知度與流通，被認為是旨在強化premium美容品牌存在感的策略。
撰文：そごうあやこ （Ayako Sogo）
精選圖片：ACE STEEL D / stock.adobe.com
本文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。並由CMRI美妝行銷總研全責翻譯。
CMRI美妝行銷總研 隸屬於istyle集團台灣子公司 i-TRUE 艾思網絡，專注台灣美妝市場趨勢與消費洞察分析。