專攻香氛（fragrance）領域行銷支援與媒體經營的 Amulette，於 2025 年 4 月與西班牙企業 Perfumatic Group BCN SL 簽訂正式代理店合約，開始在日本國內展開香水噴霧自動販賣機「PERFUMATIC」。PERFUMATIC 擅長噴霧技術與資料取得，不僅商業設施、連品牌方也高度關注。我們就事業現況與今後展望，採訪了 Amulette 株式會社代表取締役長田寬太。

香水從一次噴霧就能試的 PERFUMATIC

Amulette 株式會社截至 2026 年 6 月，經營社群（SNS）總追蹤者數逾 25 萬人、專攻香水與香氛領域的媒體，同時也是為香氛企業提供行銷與公關（PR）支援的企業。

出處：Amulette 新聞稿

該公司在日本開始展開的「PERFUMATIC」，是能以非接觸、自助方式、從一次噴霧起就購買香水的香水噴霧自動販賣機，由總部位於西班牙巴塞隆納的 Perfumatic Group BCN SL 開發。採用把香水劣化與揮發抑制到最低限度的「密閉型噴霧技術」，該產品截至 2026 年 6 月已在歐洲、中東、亞洲、南美等逾 70 國展開，於機場、五星級飯店、大型商業設施、車站內等人來人往的空間累計設置逾 3,000 台。

香水噴霧自動販賣機「PERFUMATIC」／出處：Amulette 新聞稿

Amulette 株式會社代表取締役長田寬太，前一份工作曾擔任香氛廠商的最高數位長與行銷領域本部長，對香氛的香料研究、製造工程、數位行銷、藥事法等擁有豐富知識。他在海外出差時得知 PERFUMATIC，看出在日本的商機，構想展開相關事業。

Amulette 株式會社代表取締役長田寬太（おさだ・かんた）
簡歷／2018 年 4 月自東京理科大學畢業後，以新鮮人身分進入 LINE 株式會社（現・LINE Yahoo 株式會社）。擔任電商服務企劃負責人，貢獻於轉換率（CVR）改善與營收擴大。之後在株式會社迅銷（Fast Retailing）擔任日美 UNIQLO 應用程式與 Web 領域的產品經理（PdM），推動顧客體驗設計與對應全國約 800 間店鋪的 OMO 策略。在香氛廠商兼任最高數位長（CDO）與 UXD 本部長，統籌以數位策略、自家電商、CRM、社群為軸的購買動線最佳化。2025 年以「與心意同行、妝點明天」為使命成立 Amulette 株式會社，以數位的力量最大化品牌的心意與價值、推動創造新價值的行銷數位轉型（DX）。

「我第一次看到 PERFUMATIC 是在法國的地方城市。海外的車站內、機場、商業設施、健身房、美容院等，到處都設有這種香水噴霧自動販賣機。另一方面，日本的香氛市場和歐美各國相比，市場規模還很小，先進的產品尚未登陸，我認為那裡有機會。」（長田）

PERFUMATIC 最多可搭載 5 種香水，除現金外也對應信用卡、QR 碼等無現金支付。尺寸為橫 70 公分、縱 44 公分，特色是只要有 0.2 平方公尺的空間就能設置。可裝在立架上自立，也可放桌上使用。此外，機體備有數位看板（digital signage），設置業主或品牌能在該數位空間刊登廣告與香水產品資訊等，並支援語音、影片、靜態圖。以行銷支援與媒體經營為本業、每天製作內容的 Amulette，也承接這類素材的製作。

PERFUMATIC 的用法很簡單。用想要的方式完成支付後，商品按鈕會閃爍，使用者按下想購買產品的按鈕，香水就會噴出。依設置地點，有的會常設專用試香紙（用於沾附香水、香氛精油等香氣來嗅聞的紙），也可直接噴在手腕等處。金額依所設置的香氛產品而異，中位數設定在一次噴霧 200～300 日圓。

PERFUMATIC 於 2026 年 2 月在與大阪車站直通的商業設施 LUCUA 大阪、以及同年 3 月起在千葉縣的 AEON MALL 津田沼 South 開始常設。今後預計經過 PoC（概念驗證）式的測試導入後，再展開到其他設施。此外，香氛相關的展售會、美妝活動、快閃等短期導入的案例也在增加。

「PERFUMATIC 能對應多樣用途。其一是把只有在該設置地點才能試的香氣送到顧客面前。例如 LUCUA 大阪的機台裡，放的是在大阪沒有經銷店的品牌產品。一支價格 3 萬～5 萬日圓、真要購買會有點下不了手的商品，讓人能輕鬆試。此外，也設想在購物、約會等顧客要去見某人的日常動線中使用。」（長田）

Amulette 經營的 PERFUMATIC 相關官方 LINE 官方帳號，刊登了機器設置地點、商品陣容、商品詳細資訊等。也能刊登購買本商品的電商網站連結，可做到讓人立刻購買喜歡商品的動線設計。

增加接觸香氣的日常動線，目標解決業界課題

長期投身香氛業界的長田，一直認為歐美相比、日本市場之所以擴不開，原因之一在於能試香的場所與機會有限。東京都內的百貨公司集中了香水品牌，但地方能買到的品牌數本來就少。

此外，相對於香水在歐美已作為儀容與身分認同的一部分而定著，在日本香水不是日用品，而被定位為特別的日子、假日、外出時的東西，因此使用機會也有限。加上不試香就難以購買，但試香體驗的門檻又高。百貨公司專櫃讓許多人感受到接客壓力，電商又聞不到香味。再者，許多香水單價高、失敗風險大。因此據稱日本消費者在選香氛時，傾向重視品牌名與「誰在用」。

長田認為，能把日本市場特有的這種「難以試用」「不想被店員搭話」「但又想確認香味」的瓶頸導向解決的，正是 PERFUMATIC。因為 PERFUMATIC 能增加人們日常與香氣的接點、提供介紹講究的小眾品牌等的場所，最重要的是能輕鬆體驗實際的香味。

長田同時表示，若 PERFUMATIC 的設置擴大，資料取得會變容易，對香氛品牌的行銷也能發揮力量。

「PERFUMATIC 的機台，能蒐集所購買香氣的種類、地點、時間的資料。此外，本公司在設置地點周邊裝設人體感測器，也蒐集年齡、性別等使用族群的資料。由於也蒐集設置地點周邊的人流量，因此能算出使用率。加上官方 LINE 帳號可設置導向電商網站的連結，用香水噴霧自動販賣機試用後購買本商品的顧客也能追蹤。雖然要看與設置業主、品牌的約定，但也能與會員資訊綁定。」（長田）

長田的觀點是，資料不只行銷、對接客與促銷也有貢獻。香氛品牌與賣場的接客，依賴銷售員個人的能力、目前參差不齊。例如他說，光靠經驗淺的員工，有時無法充分傳達香氣的魅力。此外，面對面接客時，顧客的關心或背景等資料沒被共享、往往流於屬人化。若是香水噴霧自動販賣機，就能在不造成負擔的情況下，連不喜歡接客的使用者都涵蓋，蒐集資料並回饋給品牌。

同時，Amulette 也運用自家媒體，累積不同性別、年齡層偏好香氣的資訊。它希望整合運用這些，支援香氛品牌建立資料驅動（data-driven）的營運體制。

主要在社群上經營的 Amulette 媒體。就香水與香氛專門者而言據稱是國內最大級，持續發信從最新產品資訊到有助解決生活型態課題的資訊等多彩內容／出處：Amulette 新聞稿

「本公司採取依各設施的使用狀況資料、定期變更陣容的營運方針。LUCUA 大阪以符合主力客群 20～40 歲女性的香氛為中心來選，同時備妥男性也能用的陣容。結果比預期好，2026 年 5 月時，相對於人流量有 5～10% 的人使用。津田沼的 AEON MALL 初速也是同等結果，一天有數十位使用者。順帶一提，海外相對於人流量的使用率平均為 1～3%。」（長田）

以線上／線下動線與資料支援香氛品牌

Amulette 對 PERFUMATIC 設置地點的選定特別留意。例如在 LUCUA 大阪，設在 JR 線與地鐵直通的本館地下一樓洗手間附近，選在通勤、通學、購物途中人們必經的區域。

設置於 LUCUA 大阪的 PERFUMATIC／出處：Amulette 新聞稿

Amulette 也汲取品牌的需求、設想 PERFUMATIC 的使用情境，設定了購買方案、租賃方案等數種服務費率。目前以商業設施與店家的導入為先行，但來自品牌的洽詢也日益增加。

「想在具一定人流的地點上架自家商品的品牌需求不少。若自己辦快閃，開幾天就要花數十萬日圓成本，把 PERFUMATIC 當測試行銷來用的好處就很大。目前以租賃為主，但也設想由品牌購買、含設計與裝飾都由自家管理使用的提供形式。」（長田）

Amulette 在租賃合約的情況下，也承接每日的清潔業務。此外由於香水殘量能即時監控，也能因應變少時的替換。

長田表示今後要在媒體事業與 PERFUMATIC 事業間創造綜效：「同時累積以社群為中心的線上通路取得的使用者喜好資訊、與透過香水噴霧自動販賣機取得的線下資料，這樣的企業，我自負在國內只有我們。想把這些資訊組合起來，支援有魅力的香氛品牌擴大認知。」

另一方面，擁有豐富資料的 Amulette，也被周遭期待成立自家品牌。不過 Amulette 首先考量的是以中立立場支援品牌。

「要看透未來相當難，但長期而言，構想自家品牌也不無可能。然而即便如此，也不會把其他香氛品牌視為競爭對手。日本的香氛市場還有很大的成長空間，首先想作為一起把市場做大的夥伴來合作。此外，與香氣相關的商材不限於香水，目前也有柔軟精等日用品廠商與食品廠商的洽詢。想不把品類侷限在香水，而是以『香氣』這個軸心發展事業，為國內市場的擴大做出貢獻。」（長田）

撰文：河鐘基（Jonggi HA）
精選圖片與攝影：Amulette 株式會社

本文出自經營 @cosme的日本上市公司 istyle 集團 旗下媒體 BeautyTech.jp，專注報導全球美妝科技與創新趨勢。並由CMRI美妝行銷總研全責翻譯。
CMRI美妝行銷總研 隸屬於istyle集團台灣子公司 i-TRUE 艾思網絡，專注台灣美妝市場趨勢與消費洞察分析。