‘NRF 2026’

在NRF 2026展會中，Sephora等企業展示最新的零售科技，以提升顧客體驗。例如，Sephora導入AI肌膚分析和行動支付技術，提供個性化服務及無摩擦結帳體驗。這些創新不僅提高了顧客互動，還優化了購物流程。

在美國NRF 2026大會上，各奢侈品牌討論以「人性化接觸」為核心的AI策略，如LVMH推動的「AI for All」、路易威登的客製化服務及Ralph Lauren的AI購物助理。品牌強調，人性取向應優先於技術，並透過AI增強顧客服務體驗。

2026年1月，NRF於紐約舉辦的「NRF 2026：Retail’s Big Show」聚焦於代理式AI技術，探討其對零售業的影響。會議吸引逾4萬參與者，介紹多家公司在顧客體驗和運營效率中導入AI的成功案例，顯示業界對AI的重視與實踐。