創新服務

愛茉莉太平洋最近積極投資於AI技術，推出了顧客支援聊天機器人AMORE CHAT，旨在提升顧客購物體驗。該機器人提供個性化建議並整合多功能，與市場需求反應快速，顯示公司致力於以AI和數據推動業務轉型及創造新的顧客體驗。

WellTech 是從丸穗（Maruho）拆分出來的公司，推出 AI 驅動的化妝品推薦服務「My Salon」。計畫於 2025 年推出「My Salon for Pro」，專為美容創作者和一般用戶設計，提供基於成分的產品搜尋功能，並加強與影響者的合作，不斷拓展數據庫與服務。

韓國美妝業者越來越多地導入結合AI診斷與實體店體驗的個人化服務，尤其在愛茉莉太平洋的旗艦店及Olive Young等品牌中表現突出。這些服務不僅涉及肌膚診斷與產品建議，還包括現場製作與購買，吸引了大量外國遊客和Z世代顧客。